加拿大进出口外贸打电话技巧



加拿大外贸

很多人说,我怕打电话,怎么办。这里我有自己的一些办法希望对你有用。
之前写好并练好你要讲的内容。在打电话之前,如果有对方的邮箱的话,先发封邮件过去。
打电话开发客户,无非
问:你谁?
答:我是谁,哪个公司的,哪国的。
问:你想做什么?
答:我从哪里知道你们有采购信息(我从你们网站知道你们有卖我们的产品),所以I WOULD LIKE TO KNOW MAY YOU NEED TO IMPORT THEM?SO COULD I SPEAK TO YOUR PURCHASING MANAGER?
如果这个可以直接做决定的话,他会直接和你谈。如果不是的话,他会帮你转给相关负责人。
这时你就可以和可以决定的人说,你已经给***(哪个邮箱)发了封邮件,请查看下。如果你感兴趣的话,请随时和我们联系。如果你方便的话,可以留下你的名字和你的邮箱么?以便我们有新产品或有COUPON时可以向你推荐。

在和可以做决定的人谈话时是比较复杂的。要根据谈话内容做出相应的反应。
那有些人就会说,我听不懂。怎么办。没关系,你听他一大堆的时候也别紧张。听不懂的话,你可以以你的理解重复下他的话,要他听你的比你听他的容易些。如果对的话,他会说YES,如果不是的话,他会另外的话再解释下。这时就好好听。或者最简单的,听不懂就抛出个SORRY?他一般也会再说的。听第2遍的时候,一定要注意听(之前有人建议用录音的,很不错),不仅要听内容还要听语气,要判断出他是感兴趣,还是直接NO的态度。

这样子,你多说几次就可以很自然地打电话了。

祝所有的有心人好运!!!

[ 本帖最后由 amely1001 于 2010-7-15 11:23 编辑 ]

评论
是哦!~很少打电话的!~一碰电话就觉得好紧张,怕还没说完,就直接听到NO!~

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偶也有同感。碰到最多的就是刚说两句对方就说“不需要”!然后是“啪”的一声电话就断了!

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打电话是非常有效的销售方式。见到很多外贸新手不会打,不敢打,我提供一点同事Eva的经验给大家。http://bbs.shanghai.com/thread-2792720-1-1.html

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关注一下。




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甲方乙方网天下生意

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电话里讲的比较清楚,是种好方法
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