加拿大外贸
电子商务生产系统之网店商业链（5）
网店的水有多深
当传统消费市场感受到阵阵寒意时，“开网店赚大钱”的神话正四处传播。开网店真的那么容易赚到钱吗？品周刊记者在调查后发现：比开一家网店更容易的，其实是做烂一家网店。
每秒钟卖出48件衣服，每分钟卖出180双鞋，每天卖出21600只手机——这份来自淘宝网的最新报告，是目前网购火爆的强有力注脚。冬天来了，老百姓捂紧了钱袋子，传统的消费市场提前感受到了寒意阵阵。而更具价格优势的网购市场却因此获利，逆势闹猛。
网络上如此热闹，许多人坐不住了。“开网店赚大钱”的神话四处传播，都市白领、大学生、实体店的商家甚至传统百货商场，纷纷试水网店。“零成本开店，在家一坐，传几张照片，就能等到生意上门”。多数人的印象里，开网店就是这么简单。
据淘宝网透露，目前注册会员数已达8300万，商品分为56大类，平均日成交额3.5亿元人民币，日成交单200万笔。
然而事实远非如此。网店的水到底有多深，开了你才知道。把开网店当成消遣的人很快就会发现，以这样的休闲方式去经营根本不可能获利。事实上，开一家网店所需要投入的时间、精力和金钱成本，没有一样会比传统的实体店少。钻石级卖家的经验是，如果你想在“海量”商铺中脱颖而出，你必须舍得投入重金，去铺设一条巧妙的商业“红地毯”，以便把逛店的消费者统统赶往你家的收银台。
铺一条通往收银台的“红地毯”
只有把买家的眼球吸引到了，你的产品才有成交的可能
听说过举办婚礼要铺红地毯的，没听说过开店也要铺红地毯吧？家居用品超级连锁店宜家就有一条这样的红地毯——在那里，如果你要买一样已经看好的产品，你会发现，根本没有办法直奔产品的陈列位置，因为弯弯曲曲的红地毯走道一定要你走完它规定的路程。欧洲消费者幽默地比喻说，在宜家沿着铺在地上蜿蜒的地毯观看样板间，就像是被放牧的牲口群，最后被赶到收银台。
事实上，这条“红地毯”就是一条精明的商业走道。表面上看，商家是在为你指引道路，实际上，它是在为你指引商品。开网店也是如此，凡是能从中掘到金的，无不是善于铺设这条商业走道的能手。
“和传统的实体店铺不同，顾客在网上店铺欣赏商品时，只能用自己的眼睛来鉴别。所以从这个意义上说，电子商务首先是眼球经济。只有把买家的眼球吸引到了，你的产品才有成交的可能。” 曹伟丽，淘宝网上的资深卖家，对网络店铺这样理解。在她的银饰店，你会看到漂亮的店铺装修，精致的产品图片，细致的商品描述，以及各有分工、周到服务的客服。所有这些，其实都是商业走道的一部分，有了它，逛店的消费者才会被打动，从而心甘情愿地走到你家的收银台，付费。
但是要铺设这条商业“红地毯”，除了有心，还得有钱。网店的成本支出中，它才是大头。
装饰你的门面
在互联网上，可以轻易地找到几千个针对网店的“装修队
2007年，傅晓从杭州某高校平面设计专业毕业后，也曾投身网商行列。他开的淘宝小店专卖数码产品。小店开了半年有余，却连一台货品都没卖出去过。难道是定价太高？尝试了杀价后的傅晓沮丧地发现，店铺的人气还是上不去。学习平面设计的傅晓于是想到了美化网页，吸引眼球。新版上线一个月后，他的买卖总算是开了张。
“原来美化页面对网店来说是那么重要。”这单生意启发了傅晓，所有网店都有美化网页的需求，但大多数网店店主都不是学设计的，他们搞不定。这里面肯定存在商机。
傅晓的网店迅速转型了。他的数码产品全部下架后，“装修”的材料上柜了。一周后，第一笔生意就来了，随后生意不断。
对于网店来说，“门面”的修饰也许是商业“红地毯”里最关键的组成部分。没有一个好的名字，没有一个有效、清新而又可以吸引眼球的页面，再好的产品、再好的价格也可能会被淹没。正是网店大小掌柜们的这一需求，给了傅晓们“大展鸿图”的机会。
知情人士透露，在互联网上，你可以轻易地找到几千个针对网店的“装修队”。如果是根据店主的不同需求量身定制，那么收费是从几百元到几千元不等。如果你购买的是一套成品模板，则需花费100元左右。而全套服务，包括提供模板以及后续的图片、信息更新等，花费就更多了。
专业级别的图片
网店模特每小时能赚一百多元钱
除了装饰门店，配备专业级别的摄影师也是这条商业“红地毯”的必要一环。电子商务强手云集，出售同类产品的同行很多。在茫茫“图海”中，买家怎样才能第一个点到你家的宝贝呢？“有个性、精致漂亮的图片才会更具吸引力。有时候，它甚至比低廉的产品价格更具优势。”在网上专售韩版服饰的五皇冠卖家陈海涛这样表示。
“衣服拍得很漂亮，有许多细节图和详细的产品说明。穿着这套衣服的模特也很漂亮。”虽然购买之前搜索了整个交易平台，发现类似的羽绒服有十多个卖家在卖，定价各不相同，周小雨最后还是决定在价格不是最低的“土猫家”购买，原因就是她家产品的图片最吸引人。
事实上，为了拍出最好的效果，许多网店店主都有这样的经历：付费请专业级的摄影师帮忙。每一件产品的照片，都要反复试灯光、换角度、调距离。几十件商品拍下来，往往需要整整一天。
而为了让产品更具真实感，不少网店特别是服饰店，在展示自家产品时，不再单纯靠贴出服装的平面照片吸引顾客，而且还采用真人试穿的方式来展示产品，希望能借助漂亮的真人秀来宣传自己的店铺。这也为许多身材、长相和气质都不错的女孩提供了赚钱的好机会——在一些招募网店模特的论坛帖子上，店主给出的价格是每拍一个小时照片100—150元不等。
广告，广告，广告
如果想在首页出现店铺的商品，一天的广告费投入就得超过1000元
自从业务范围拓展后，许雅晴的母婴用品店需要的客服人员就越来越多。目前她的电子商务小组一共4人，一个主要负责旺旺和QQ等即时聊天工具的沟通，一个主要负责网上店铺的整理，一个主要负责订单的处理、仓库理货发货，还有一个主要负责与买家保持联系、发货和售后服务的跟进。“我给出的薪酬是每位客服包吃包住外，每个月的工资超过千元。”许雅晴坦言，这还不是压力最大的方面。每天凌晨3点睡觉，细腻的皮肤变得粗糙，从不长痘痘的脸蛋布满小地雷，整齐的房间变成狗窝，这些也都能忍受。最怕的就是某日一觉醒来，发现自己耗费心力打下的“江山”忽然没人光顾了。
许雅晴的顾虑也是无数网店掌柜的顾虑。怎样才能引人来光顾？首先当然得让顾客知道你家店铺的存在。“请‘装修队’、摄影师、模特和客服等方面所需的花销，和在广告上的投入比起来，那可都是毛毛雨。”许雅晴打比方说，如果广告投入是一大杯水的话，那么其他七七八八的投入加起来也不过是一小口水。“举个例子，如果想在网络交易平台的首页出现你家店铺的商品，那么一天的广告费投入就得超过1000元。而且不是说你这1000多元钱花下去就是有效的，很多时候，它其实是无效信息。”
但是，你不得不在广告上花钱，否则你连成为“有效信息”的机会都得不到。
就在12月9日，淘宝网又发布了全新的网络营销模式——按成交付费的“淘客推广”。通过这一平台，任何网民都可以通过帮助淘宝网商销售商品的方式，来赚取佣金。将商品放在淘宝网店，把推广工作交给成千上万的“人肉营销大军”，这对于网络零售商家来说，无疑是一个利好消息。这意味着你的广告业务员将遍布整个网络。不过这也在同时意味着，在淘宝这样的网络零售平台上，好的商家和商品会获得更多的重视，得到更多的交易机会。相反，新店铺如果想要脱颖而出，必然要比以前投入更多。
结语
由于门槛低，因此对于许多人来说，开一家网店是很容易想到也非常容易实现的。但是，比开一家网店更容易的，其实是做烂一家网店。对于一般的店主而言，如果你没有高信用、好的产品链，成熟的价格体系以及稳定的产品来源，你成功的几率是非常小的。但是，哪怕你拥有了以上这些要素，也只能通过你的店铺和销售服务方式来体现你的优势。所以说，在网店数目和商品数量都在飞速增长的网络经济时代，聪明的卖家就应该是善于铺设这样一条商业“红地毯”的人。
有这样一个小故事：在当年美国西部的淘金热中，许多人都梦想从土地中挖出金矿来，可是有个人另辟蹊径——既然有许多矿工来淘金，当然需要结实耐磨的牛仔裤。于是这个卖牛仔裤的人成了富翁。提这个故事是想说明，如果你不是以闹着玩的思想来网店淌水的，如果你希望超越其他竞争对手，那么对你而言必要的，就是铺设一条比其他对手更漂亮、更独特也更巧妙的“红地毯”。通过它，你离财富之门会更近。
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