加拿大外贸
各种支付手段的分析1． Paypal
我接触paypal的时间很早，最初paypal还没有被ebay收购，那个时候也不能把美金撤资到国内。当我听说花旗银行在上海能够开展业务的时候，我也打电话过去问题，接电话的小姐好像根本不知道paypal的事情。过了两个星期以后，我又打电话过去，这下她知道了大概的情况，不过她告诉我说花旗国内的业务也不能用于paypal的撤资，但是能够帮我在美国花旗开一个账户，最少需要两万美金，当时我觉得划不来，就没办了，现在想起来有点后悔。
我对paypal的印象是它对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封，特别是对中国这种无信用体系国家的用户而言（当然，害群之马比较多）。有报道说，paypal的用户拒付率为0.18%左右，而信用卡的拒付率为1.8%左右，这是paypal自己的说法。美国人爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。国内用户帐号被封可能还有另外的原因，比如很多卖家对自己的产品很有信心或者心存侥幸，觉得自己的东西不错，根据我做对外电子商务的经验，有的老外很好打交道，有的就不是。比如我们有一个产品，毛利润达到了200%左右，但是只要客户对我们的产品有意见的话，我们马上就给与无偿的赔付，这样一来，我们的信用就非常好。本来一百个这样的产品我们的盈利应该可以到八万多，这样一下来，就只有四万多了（不要说我们产品的质量不好，至少它的指标是世界最好的，是有实验数据说话的）。而很多国内的卖家产品质量一般，只会进行价格战，根本不注重市场宣传和信誉积累，导致利润很低，再加上老外对产品服务的高要求，不出问题才怪。这样做的卖家，palpay账号被封的概率是很高的。
2.西联汇款
西联汇款应该说是非常快捷的汇款方式，而且卖家手续简单。不过从理论角度来看，它确实非常不安全，假设卖家有欺诈行为，买家将拿卖家毫无办法。Ebay之所以杜绝西联汇款，也是想从制度上杜绝这种情况的发生。中国的个人外贸卖家很不理解，看样子国人对制度建设还是有点不习惯（也不完全怪他们，要是有其他安全的途径，他们可能不这么想不通了）。
3.2checkout
国内的用户还不是很多，对各种信用卡的支持非常好，但是各种条件也是很严格的，并且你最好有自己的网站。2checkout的开通费用只有49美金，但是其他费用不是很低，比如手续费5%，每笔交易还有费用，并且需要留下30%的保证金（180天后归还），同时卖家最好使用那种能够提供跟踪的递送方式，2checkout需要你能够提供发货的证明，在第一次回款的时候，2checkout非常谨慎，你不是很容易做到的，它甚至户要求你的买家能够在给它去e-mail证明你的货安全送达并且符合用户的要求。其实2checkout这样做也无可厚非，因为它的风险控制得不好的话，用户照样可以拒付，这样的话，它的损失就很大了。
4．电汇
没什么好说的，其实和西联汇款差别不大，不过相对较好就是银行外汇账户毕竟还是有相对可靠记录的。
5．信用卡收款方式
这对个人用户来说，基本上是不可用的，因为国内的支付平台一般不对个人用户开放这项业务。国内的网上支付平台对国际信用卡的支持比对国内银行卡的支持要谨慎得多，比如说你要开通一次性支付较大金额的话，他们将要求你能够提供相当一笔保证金，并且在你和支付平台解除合同后，这笔钱还需要冻结180天才能还给你，这是因为国际信用卡有180的追溯期，也就是正常情况下，客户还能在半年内对你提出拒付。除了支付接口外，你还需要自己做一个网站，这样才能用程序将支付接口连接在一起。相对于paypal而言，信用卡收款应该拥有更多的优点，第一是现在paypal的用户数量还是无法和信用卡户用数量相提并论，第二是信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取闹。第三是卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，比如留下双方通信的内容纪录，金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来，这样可以有效地防止恶意拒付，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户，这样做的好处是，当银行出示调查单的时候，你可以用这些东西来拒绝用户对你的拒付。
从总的情况来看，其中一些支付手段对买家很方便，有的对卖家很方便。比如西联汇款和电汇对卖家就很方便，不过买家就很麻烦了，比如很多地方西联汇款和电汇是需要客户到银行或相关机构去办理的，从销售心理学来看，这种方式是不提倡的，网上购物需要的是方便快捷，有时候顾客的购买欲望也就那么一两分钟，等过了这几分钟，他就会冷静下来，更别提需要他去银行或什么地方办手续了，除非他特别喜欢你的东西。Paypal和2checkout对卖的要求很高，对买家很方便。如果你只是在网上拍卖的话,paypal还是不错的，只是你得解决回款的问题，另外也要保证你的账户不会被封。2checkout开通条件很简单，不过实施过程还是有点麻烦，也需要你有网站才好。信用卡收款的话，个人用户相对比较麻烦，可能性不大，好处是买家方便，卖家很麻烦，除非你是公司用户并且需要一个完整的电子商务系统。
除了这些以外，我还听说了一些新的收款办法，不过都是些变相的方式，可靠性各不相同，除了那些不可靠的paypal的中介，很多的方式都不是常用的，这样也影响了适用范围。最近有人和我联系，希望我能够使用它的代销业务，也就是说他们有一个完整的电子商务系统，能够接受国际信用卡。使用的方法有两种，一种是保证金制，第二是半保证金制，也就是说可以交一定的保证金，这样允许每个月交易多少金额，费用大概是5%；半保证金有点类似于2checkout，不过相对简单，也需要留下30%的保证金加上开通时固定的较少的保证金。回款周期大概在半个月左右（款及时到帐，但回款就和银行结算有关了）。对方提供一个商品销售页面和购物车，并且可以提供拍卖物品收款界面，能够自行填入约定好的金额，能够自己查看资金情况，超过1500的时候，能够从国内直接打款到个人账户里面。当然我看中的不是代销，而是它能够帮我回款，这并不影响我想ebay上进行的拍卖，我只是在付款上注明能够接受Master、Visa、JCB等等，我相信ebay也不会说什么吧。这个事情我详细问过，不过他们现在还没准备好，不知道大家对这样的方式有什么看法。
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ding yi xia,hehe
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WODING YIXIA
!!!
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加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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