加拿大外贸
2010年我接了一个70万的订单，做宠物塑编袋！因为这个产品不是我们能自身生产的产品，所以就外协给帅强塑胶公司（山东淄博临淄的工厂）！一开始给他们看了客户给的样袋，他们说能够达到客户的质量保证没有问题！但是生产过程中，遇到了几个让人很气愤的事情！开始时我同事去送彩膜，后来大家都颇有微词，不愿意去他们公司！我询问原因竟然是他们公司让司机自己卸货，公司从来不安排人员卸货！我觉得可能是同事弄错了，赶巧了周日去送货所以没有人卸货，也没有放在心上！有次去送彩膜周六（正常上班日），他们的生产厂长，居然让我一个小女子去卸货，那个卷膜一个就70公斤！当我说和他们老总讲好了已经安排公司人员卸货的时候，居然来了一句：从哪里来滚回哪里去！我气愤之余给他们老板打了个电话！他们没有20分钟就赶过来了，老板亲自卸货，也赔礼道歉！说他们的生产人员素质比较低！那个可不是生产人员，是他们的生产厂长啊，对着一个小女子耍威风，算什么男子汉！我当时提的条件就是：既然你们这么难为我们送货的，也不帮忙卸货，而且我们是给你们送钱的，还不是要钱的，都这么对待，我很难保证以后送货是什么样！让他们自己派车去我们厂拉货，那样他们回来是自己人肯定会帮忙卸货的！也顺便让他们学习一下我们厂里人的朴实和勤劳！他们脸上有些挂不住，但是我这边理由也太充分了，给他们们三次机会，他们不要，只好要他们自己去拉，自己去卸货了！后来生产过程中，他们发现我们的彩膜有些色差，我要求他们挑拣出来！只保留好的给客户！他们答应了（要求我们付挑拣费）！等货物发走的时候，整好赶上了晚上，一直到深夜12点！简单的拍了几张照片就给客户发过去了！其实还有一些产品是在监狱做的，没有办法实地验货！等客户收到货物后，非常的生气，因为很多袋子编码线连切都没有切就给装到里面发走了！导致后来退运！期间客户也来了一趟中国，就这个问题告诉我们是因为塑编袋边没有切割导致退货！等货物退回来之后，我给那个公司打电话，告诉他们货物已经退回，请他们过来看一下！他们就开始耍赖皮，也不接电话，也不过来查看！而且重要的是做合同的时候用的是他们的合同，没有表明必须按照客户的样品来生产，这个直接导致了他们赖账！还诬赖因为是女的，所以给他们找事！客户发来的图片表明他们没有按照客户的样品来做，直接是想怎么做就怎么做！后来我又选择了另外一家优质的加工工厂，客户没有再因为质量问题给我们提出任何的异议！有问题我们面对问题，解决问题！而不是推卸责任！因为这样圆满的解决了客户那边的危机，这样就把整个损失自己工厂暂时承担了，那段时间4个多月没有一天睡过安稳觉，梦里都在和客户赔不是，催款，解决问题！心太累了！
还有后来我们同事的一个单子，让我彻底看清了他们短暂的趋利行为，不会为客户着想！同事的单子很简单就是5000个袋子，他们做的塑编布短了，反而诬赖我们彩膜宽！发现问题不要紧，但是你得停下来啊！人家不管，也不让停，就继续做他们的生产！后来我们问怎么处理， 他们竟然说做都做了，就得付钱！而且还有那些浪费的片材也要我们付钱！我们老板一听，直接不像话，我们要的是袋子，又不是片材，凭什么片材也要我们付钱啊？
最终导致我们决定和他们生意合作彻底决裂，并决定走诉讼程序，据理力争！
遇到没有服务客户意识的厂家，就算给的价格再优惠，千万别上当，短期的效益，抵不来长久的合作！可能因为短暂的趋利心理，就砸了客户！悔青了都来不及！遇到这样黑心的不良供应商，大家一定要擦亮眼睛，坚决不要给他们机会钻空子！如果公司没有实力做好我们的单子。连考虑也不要考虑！因为需要冒太大的风险了！找到信誉好的，质量过硬的供应商，会省去我们非常多的不必要的麻烦！
大家也可以各抒己见，怎么应对这样的不良厂商！
评论
怎么觉得像遇到无赖了啊，你们几人能接到这么大的单子怎么不找个信誉好点的厂家呢，要知道这也直接关系到你们公司的信誉了啊
评论
可怜的孩纸，遇上这么个无良的厂家。。
挑厂家一定要小心小心再小心。。
之前的合同条款一定要明确、清晰。
评论
像这样的供应商就应该直接封杀掉！
评论
我的情况似乎比你更糟，回望2011年一整年所有的单子都没有顺利出货，不是拖延交货期就是质量有问题，而且工厂不是经理朋友就是老板的亲戚啥，真的是惨不忍睹啊 ！
评论
天啊，遇到这样的事，真是出完货都不能睡个安稳觉
评论
我感觉你把事情全部推给供应商了，反而自己没做多少工作。
首先，最起码的采购合同都让供应商起草，哪有这样的买家，如果你自己起草，所有条件都会有利于自己，包括付款条件，质量问题赔偿等。
其次，生产跟踪欠缺，应该让工厂先出生产样或大货样，寄客人确认后，以确认样为标准进行批量生产，并以此为验收标准。
最后，验收的时候自己先要仔细检验确认合格，不要等客户来投诉再把问题全部推给供应商。
客户是我们的医食父母，下面的供应商同样也是，处理好与他们之间的关系是外贸人必要的能力。
评论
说的好！！！！
评论
有时候不是你努力去跟供应商处理好关系就能好的，供应商若看的只是目前的利益，那我们也很无奈的
评论
挑选厂家就要仔细认真，比到时自找麻烦
评论
学习了，在下刚刚接触外贸，梦想以后吃这晚饭。
评论
我是个超级新手，我学到了很多，要正确处理与供应商的合作，自己方面也要努力。
评论
谢谢大家的意见！
1.当时生产打样了，打样和客户的一样没有问题！
2.生产也进行了跟踪，跟踪的时候看到的都是那些没有问题的，关键的问题是一大部分的生产是在监狱中进行的，那些没有办法跟踪！
3.败就败在合同不是自己起草的，因为当时刚刚接手，没有足够的经验预防这些，而且当时和供应商的关系也不错，因为光接触的他们的业务人员和老板！但是没有想到他们的老板和业务人员说了根本不算，都是靠着他们的生产厂长！（导致后来他们对自己生产的货物根本不认账，一看合同都是对他们有利的！出了事故时候连看都不看一下！）
4.后来选择工厂让我知道了要选那种务实的，真正能说话算话而不是光表面鲜亮的会说话的！而且质量信誉都要一流的，价格还合适的！
5.失败中也学习到了很多经验，这些是不遇到根本就不会学到的实际的东西！所以实际的东西远远比纸面上的东西要深奥的多！不是一句话两句话就能说清楚的！
再次感谢大家的意见，指出的不足之处是我以后要改进的！
评论
做人做事多要谨慎~~~~~~~~~~~~
评论
找个好客户跟找个好工厂一样重要啊
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
·生活百科 将管道天然气接入房屋的工作只能由原来申请煤气表的水管工来
·汽车 议会护林员只巡逻热门区域吗？