加拿大外贸
——变成采购迷迷糊糊间，我变成了一个采购。
从一个工厂的业务员变成一个美国包装公司的采购员，不知是幸非幸。
新的行业，新的产品，新的公司，新的城市，新的工作。
来到，慢慢学习，从头来过。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
（注：我们采购的产品：包装行业，包括塑料包装，玻璃包装，及其他各种材质。包括食品，饮料，啤酒，化妆品，医药品，日用品等等。）
[ 本帖最后由 yoyoking168 于 2009-3-18 14:44 编辑 ]
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呵呵,写的不错,继续
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谢谢你的鼓励。
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——铃。。。。”，电话接通，你听到一句方言，是什么感觉？
我相信每个公司每个工厂的联系方式里，都会留有一个电话，作为接收业务的窗口。
可是，我真是无法想象，自己打了几个工厂的电话，接电话的居然都是些满口方言，一问三不知，毫无专业素质可言的人。真是太让我感到无法理解了。
要知道，这个电话的质量可是直接关系到整个公司的形象，关系到公司的业务量的。我不明白为什么会有工厂安排这样的人来做接线员。这不是明摆着自毁形象吗？
我相信，你听到这样的人接电话，肯定对这个公司不会有好印象，说话带着浓浓的口音，对于你所询问的专业问题一问三不知，让其转接相关人员，又说他那里就是。马上，就直接K掉这个公司了。这样的公司，如何让我们有信心把产品放在他们那里去做。连基本的沟通都成问题。
当然，我相信，只要对方是一个稍有规模，稍微正规的公司，都不可能安排这样的人负责接听这样一个窗口性质的电话。他们一般都会有声音甜美的总机小姐，帮你转到相关部门。
树立公司形象，不是只有在业务中，在产品质量上体现，第一个电话就已经足以给初次接触的朋友留下深刻的印象了。
[ 本帖最后由 yoyoking168 于 2008-10-24 13:36 编辑 ]
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——让我苦笑不得的供应商
有这样一个工厂：
跟他电话里说过的很多事情。结果回复总是只回一个。其他的完全无视，提都不提一下。
哎，每次都要不停的再打电话给他确认、确认。
跟他说了我的分机号吧，他又每次都打到别人的那里去。
害得我都要去同事那里接。哎。。。。
好像都不会记下来的。
打电话时每次都是：“好的、好的；可以、可以；知道了，知道了。。。。”结果呢。。。
邮件好像从来都不看的。打电话给他说发了邮件，他才去看，回复的话就几个字。比如：单价：****。然后，就没了。也不说是美金还是人民币，抬头也没有，署名也没有，什么都没有。对我在邮件里列出来的一条条，完全当作不存在。无语啊。
最搞笑的是，上次，我们老总给他打了电话，很多事情问他，然后让他给我们确认价格。完了。他居然又问我现在是要他给我们发什么 ？
真是苦笑不得。
其实，这个工厂是我们之前就联系的供应商，还验过厂，可是，我真是不知道为什么他们的服务是这样？想当初，我们做业务的时候，那个勤快，那个重视，啧啧。
不过，好在这样的先生也就这家一个，其他的工厂还是很规范的会按照我们的要求提供信息。
做了采购，才知道，当初自己做业务员时做得多么不周到。
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——工厂VS 采购？
做采购，第一步当然就是找到一个好的工厂，寻到好的价格，信誉好，质量好，管理好，就有了做好客户订单的保障。
第一次做采购，也不知道怎么找工厂，只知道用关键字在网上拼命的搜索，google, baidu,alibaba,还有产品的专业网站。可是往往找来找去就是那么几家，碰到产品有点难度的就怎么也找不到适合的厂家，打了N个电话也没有多少结果。
以前，做外贸的时候，找不到买家，现在自己成了买家，又发现找个工厂竟然也是同样的这么难。当然，对于大部分产品，我们都有长期合作的供应商，一般都会首先考虑向他们询价。但是，采购就是寻求性价比最优的厂家，在向老厂询价的同时，我们当然会尽量寻找其他厂家同时报价，分析对比，最终选定最合适的一家。
其实，价格真的不是最重要的因素，在询价期间，洽谈初期的一些小细节有时就会决定最终的选择。
以前做外贸的时候，碰到询价的总是提防，是不是来套价格的，是不是真的有单子，还是只是来寻个价格。总是会猜测该询盘的真实度有多少，成交的可能性有多大。现在，自己做了采购，又会去调查对方是不是真的工厂，提防他是不是外贸公司，是不是真的有能力去做。至此才发现，在这种提防与反提防，猜测与反猜测中，我们也错失了很多良好沟通，信息互通的机会，自然，询单变成定单的可能性也被无形削弱了。不过，不管是哪方，想要确认对方的真实性都是完全可以理解的，但是，如果可以多站在对方的角度考虑的话也许就会很好的了解清楚双方。就会很开心的发现，双方都是在很有诚意的合作，就有可能共同做好一个单子。
作为外贸员，首先，不管是不是有实单，对于上门来询价的客户，都应该尽可能提供详细报价信息。但是也可以提出要对方提供信息的要求。信息原本就应该是互通的。而不是，先确认的确有单，才终于恍然大悟的给人家发报价，这个时候，基本已经错过了买家收集价格的时间，因为对于买家来说，必须在第一时间获取最大信息，提供给客户参考。如果你不能提供，那么他就会迅速转向另外一家。时间就是机会。
而我做为采购，又因为我做过工厂的外贸，所以，我非常理解他们。我知道，每天，前来询价的不会只有你一家，对于外贸人员，他们更加喜欢国外的直接询价，而不是国内的询盘。而对于采购，他们也很了解，肯定是要货比三家，你问了却常常不会跟他们下单，因为你要找的是最好的一家。他们要给你提供整套繁琐的报价，计算成本，计算包装，有时还得给你问运费，而且你的要求总是空前的多，因为你是一个信息搜集员，你要提前想到许多客户可能会有疑问的地方，在客户问你之前先得到确认。你不是只要一个价格，你可能还要不同数量，不同材质组合的价格，10万，20万，30万，50万，而事实上你的客户可能就只说了一个10万。所以，对于采购，外贸人员，不得不说：想说爱你太难。
在这种情况下，很多外贸员都会感动厌烦，辛辛苦苦做了那么多，最后却是不了了之，没有谁会愿意做毫无回报的工作的。尽管，那里有一个希望，但是很多人会觉得那个希望微乎其微而敷衍了事。
所以，现在作为采购，我很感激那些外贸业务员对我的配合，我感激他们不厌其烦的回答我的问题，为我提供各种信息。
假如可以，我真心希望我能够与他们每一个人都做成单子，因为他们的付出值得回报。
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谢谢楼主的理解,也希望在以后的路上,能与楼主一起发展.
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很好。
目前我也处于这种状态,不做业务好多年,真的很怀念.
以后要多来这个坛子了,多学习采购经验.
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我一直觉得采购不应该坐在办公室里,而是应该多在外面跑跑
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楼主写得很好，当然，工作也很好。
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呵呵，我现在才刚刚开始做，所以还是先安分得呆办公室啦。工厂是要去的，下单前肯定要去实地考察
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谢谢支持
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试着记录自己——美国包装采购
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看到上面那句话就精神，我是做包装印刷的工厂，不知LZ有没有机会照顾下，谢谢！
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呵呵，我们二个人都是这类的供应商，可惜啊。。。。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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