加拿大进出口外贸求教报价询盘应该如何跟踪客户提高成单率?



加拿大外贸

如题,
个人情况:本人外贸新人一枚,无经验无客户无产品什么都没有,只有一颗学习的心。之前没真正做过外贸,去年开始进入外贸行业做LED产品行业,到现在差不多一年了只做成一个小单和一个样品单。
现在觉得最大的困难是不知道如何跟踪询盘给报过价的客户,到目前为止每个月基本可以收到30个左右新客户询盘(大概有一半是公司一半是个人用户吧),最近这个月到现在处理了45个新客户的询盘,发了几个PI,但都不没收到款,而之前报过价的客户不知道怎么下手跟进,导致成交的很少。
新人一枚,没有外贸经验,所有的只能靠自己慢慢摸索。
所以在这里求教如何跟踪客户,就是很多报过价后没有回复的客户,先谢谢了。
我需要求教的有:
1. 发了PI之后,如何跟踪有什么办法让客户快速能尽快付款?
2. 报价之后没回复,如何跟踪了解客户的想法?报价多长时间邮件跟踪比较好?跟踪的邮件如何写比较好?最好希望能给出一些实际跟踪邮件范文参考一下。
3. LED产品在工厂报价的基础上大概加多少个报合适?感觉有时候报价后没回复也有可能是价格高了。

真的希望各位朋友在这方面比较有经验的请给予指导,非常感谢!


[ 本帖最后由 雨花石020 于 2013-2-26 22:50 编辑 ]

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一般询盘的客户都会去咨询同行业的很多家公司的,首先要在报价上要合理,如果你的价格高出市场价,那么你要给出合理的理由,给到客户对你的首要的信任,因为大家都是在钱上面纠结的,都会去结算下自己的成本。。

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另外就是多发一些图片啊什么的给客人看呀看呀 一直跟踪就会下单的

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还有什么其他的跟踪客户经验传授的,谢谢

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这个问题还是困扰着我,所以再重新编辑把问题写详细了,希望有这方面经验的朋友给予指导帮助,非常感谢!

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你可以把你和客户交流的邮件贴出来 大家帮你分析一下问题出在哪里

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手里没实单 只是套价格逗着玩的 说破天也飞不出单子来

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这个问题目前也困扰着我,能有具体的一条一条摆出来的解决方法么?

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突出自己的产品优势,比如品质,价格,物流速度,售后服务等,要是客户介意价格,可以根据客户需求提供不同level的产品报价
询盘客户作为新买家,开始下单金额和数量都不会很大,你不妨问下客户是否要下样品单,先试用,可以接受paypal付款,这样方便客户在线打款给你
也能看出客户的诚意了,一定要挖出客户的实质性需求
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