加拿大进出口外贸求助:抓不住客户的心理



加拿大外贸

我在公司做了近四年的该产品业务跟单,对产品知识有一定的了解。没有自己开发过订单。最近也做了半SOHO,接到一个客户的询盘,发来产品图纸,信中客户要求报价并提供样品。此客户是目标客户,也是我所在公司的一个重要客户。我给客户报了价并答应尽快寄样。可会回信说需要报价5000,20000.25000支价格分别是多少。我回复客户详细内容为Hello!

Thank you for your exciting letter.

As you know,for such tinny heaters are made by hands working which will be deal with carefully by the skilled workers.
you'll deserve the high quality and the better service when you select us,while the price is more competive during the same level suppliers. Meanwhile,pls believe we have the enough production ability to finish the even bigger orders.

So I suggest to start with  several samples or samll quantity trial order.you finish the testing first.
By the way,we'll show you pictures prior sending the sample.

We look forward to your more sugestion.  客户当天没有答复我,第二天我写信告知客户样品即将做好,请他提供地址及到付账号,并询告知客户 之前在信中提到的另外一种产品我们也将免费打样给他测试,只是客户没有提到产品规格,我便在要地址的同时询问了另一产品的规格,客户仍然没回。后我加了客户的SKYPE,草草几句 我: How are you,Mr. Elber Ayoub.This is Cynthia ,we talked about the cartridge heaters recently
我: I hope not disturb you to contact you on the skype
客户: Cynthia, Hi.
客户: No problem
客户: my skype is for business purposes
我: I have sent email today,I wonder if you have received it or not
我: the sample of the cartridge heater you request will be ready next Mondy,if request the PT100  sample or not
客户: please do
我: Ok
我: any detail dimension for the PT100,we could make a exact one for you
我: it seems you're busy now
我:  pls reply my email by your convenient,it's better to inform your request PT100,orelse we'll supply the 3*8mm or 3*15mm which supplied the most to one customer to match the 4*15 heaters.
我: your address is needed for receiving the samples,thank you
我: have a nice weekend  仍未收到客户来信,我是不是操之过急。请大虾指点

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冒昧的发表一下我的看法哈;

总体感觉LZ的邮件口水话很多,而且跟客户的要求是牛头不对马嘴。客户要报价的话,你直接报给他就可以了,绕那么一大圈,最后还是没给到客户想到的

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LZ可以试着学习老外写邮件的风格,这样客户跟你聊天会感觉更加亲近

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没关系 请直言,谢谢你的评论。主要是我当时的想法 是我的价格水平是处于较低的一个报价,还没有跟客户开展业务往来,样品也没有测试过,想给彼此留些空间,客户通过不同的数量来探测底价,那结果呢,只是让价格越来越低,利润越来越低,只谈价格是不是很空洞。

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有没有更好的建议

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很同意二楼的观点, 一大堆废话, 回答的牛头不对马嘴.
回答的直接简单一点, 我是客人的话看了这种邮件头痛.

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楼主, 真的不知道怎么说, 我站在客人的角度, 我都不想理你了.
客人要什么, 你就给什么, 顶多有关联的添上几句关联的话. 你呢, 解释了一大推, 结果客人想要的你没给他.

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补救方法?

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说实话,从一开始的邮件来往,你就给人一种很不专业的感觉,给客户的第一印象也就那样了。
既然客户要报价,你就报给他,但是给自己留点空间。对于以后的谈判,自己灵活处理就可以了。

仅我个人的观点

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另外,跟客户沟通的技巧,LZ还需要提高

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仍需请教,急待提高
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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