加拿大华人论坛 加拿大生活信息投诉telus获赔50刀
在加拿大
我家的telus网络上周四开始持续掉线，周五开始就不能上网了，那天家里请客没时间打电话，到了周六打中文热线不上班，打了英文热线每次都被告知需等待50分钟，拨了几次都如此，无奈，留了电话语音留言，系统说是会有人回电，和在线等待的时间一样。于是开始等电话，周日和周一一天都无人回电。终于怒了，周一下午打了中文电话，她们啥也解决不了，还得转英文技术支持。技术员电话里指导了一通，让签了个在线协议后，远程操纵了我的计算机，看着鼠标自己在动，真怪异的感觉，网络无隐私啊真是！忙活了一通，被告知设置好了，是无线路由器一些系统设置出了问题，看来还是telus自己的问题，于是我告诉技术员我要投诉，转到客户经理处后，我表达我的意见：1.无法及时联系上客服; 2.留言无人回复；3.持续几天无法上网造成工作上的损失。一番讨价还价后，被告知会从我以后的账单中扣除50加币，做为补偿。总结：自己的利益一定要捍卫，当然，前提是对方真的做错了。
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回复: 投诉telus获赔50刀天呐, 中断网络长达四天, 精神损失费也不止50刀呀.
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回复: 投诉telus获赔50刀是啊，我也觉得少了的说！不过客服经理一个劲儿道歉，偶也就算了。哎，最怕人家态度好！天呐, 中断网络长达四天, 精神损失费也不止50刀呀.点击展开...
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回复: 投诉telus获赔50刀嗯 向lz学习 捍卫自己的权利
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