加拿大华人论坛 加拿大新闻华裔夫妇10月中买沙发床架(组图)



在加拿大



位于士嘉堡的一间Bad Boy依然在营业。(明报记者摄)


家具损坏照片。(明报记者摄)


购买收据。(明报记者摄)


店家给消费者的通知。(明报记者摄)

拒退款退换 损失3000元事主气愤叹不公

士嘉堡一对华裔夫妇在Bad Boy破产前,花了3000多元购买的家具,因送货时工人弄至有破损,要求退货,但店方昨日以申请了破产保护为由既拒绝退换、也拒作退款,令两夫妇既愤怒又无助。

要求匿名接受采访的这对夫妇说,「我们是在10月中在这间店买了沙发和床架等家具,总共花了3000多元。10月18日他们送货到我家,送货工人搬家具时就一个人强行推家具进屋,我们提醒他这样会弄坏家具的。他说如果坏了,可以要求换新的。「听他这么一说,我们就在收货单上签了字。后来在仔细检查时,发现沙发和床架都有破损,很可能是搬运途中造成的。

「我们随即给客户服务部打电话,对方要求把破损部位拍下照片传给他们。我们照做后,对方表示会在三天后打电话,让我们等通知。

「因为担心错过电话,我们不敢离家一步,可是他们一直没有打电话来。我们英语不好,期间让我儿子打电话,多次沟通后,他们答应给换新的,可是又没有了下文。继续打电话去,还找了卖家具给我们的店员,对方也帮助我们联系,然而至今没人来换新的。

「上周五我们再次来到店里,要求退货,门店经理接待了我们,要我们准备证据,承诺解决。今天我们再次来到店里,店员却给我们出示了破产通知,说他们也无能为力。」

这对夫妇说:「半个多月来,这件事弄得我们吃不好睡不好,3000多元对于我们来说也不是一笔小金额。更令我们愤怒是,事件发生在它们申请破产前,现在却以破产为名拒绝我们,太不公平了!我们也不知道谁能帮助我们。」

位于士嘉堡坚尼地路的一间Bad Boy连锁店昨天仍有开门,店内顾客不多,大部分人在柜台前排队,一名西人女士大声抱怨,就退款问题与店员发生争执。另一名西人男顾客则表示:「千万别在Bad Boy购买家具,它们已经破产,没有售后保证。」

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter



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