在加拿大
网络安全和技术专家Ritesh Kotak建议，如要处理银行事务，应用银行的手机程式。
Capretta在今年6月一个工作日，想趁午饭时间，处理一下银行事务，于是便登入公司电脑，先打开Google的网页，再输入Bank of Montreal，搜查满地可银行的网页，一个网址为BMO.com的链接便弹出，她点击链接，一个外表与满银网页几乎一模一样的网页便出现。
因此，她不以为然，直至她输入经电邮收到的一次性密码，准备登入银行帐户时，网页便消失。事后，当她才发现有人用电子转帐转走其户口内的3,000元。她相信黑客就在她输入密码时，已立即接管了她的银行帐户，并转走款项。
Capretta所任职公司的资讯科技部门表示，那个网站是被复制的，且像真度极高。
满银经过调查后，拒绝了Capretta索偿的要求。而基于客户私隐，银行拒绝评论个别个案，只表示他们鼓励客户，在认为自己成为欺诈目标时报警求助，以便银行可配合调查，并帮助受害人找回失去的资金。
银行又指：「随著电话诈骗罪案增加，客户有责任随时保护他们的帐户信息、手机、网上银行密码。」
网络安全和技术专家Ritesh Kotak说，骗徒透过浏览器将受害人带到假冒的银行网站，再窃取他们的身分和资金的情况相当普遍。
Kotak说：「你以为你使用的是银行网站，但它其实只是一个由黑客控制的复制品 。」
为避免被诈骗，要处理银行事务的话，切勿在公用电脑，而应用银行的手机程式，因为程式经常更新来阻止黑客入侵，故更加安全。
Capretta就认为银行需要采取更多措施来保护客户免受诈骗。
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