在加拿大
卑诗渡轮（BC Ferries）周二在其官网上发布通知，告知乘客往来杜华逊（Tsawwassen）与维多利亚斯沃茨湾（Swartz Bay）之间的航线要轮候9个船班，需经历异常漫长的等待。而事实上，这一情况并不存在，乘客被误导了。
受错误消息影响而改变行程的乘客向卑诗渡轮发起退款申请，不过，由于「请求量过大」，乘客可能需要6周的时间才能收到退款，令人更加沮丧。
卑诗渡轮在一份声明中表示：「我们遇到了大量的赔偿和退款请求，因此回复时间可能比平时更长。我们的正常回复时间为 7至14 天，但目前需要 4至6 周。」
周二上午，卑诗渡轮开始向没有预订的旅客发出警告，称从杜华逊到斯沃茨湾的航线直到深夜的船班，均已售完。该公司发言人将这一错误归咎于公司网站的问题。
卑诗渡轮发言人约翰斯顿（Karen Johnston）表示：「当我们意识到网站上的内容与我们在现场听到的情况并不相符时，我们就尝试手动覆盖该系统。这就是我们今后要做的事情。」
该公司网站随后因维护而处于关闭状态，直至周三凌晨 4 时。
因为沟通不畅，一些潜在的乘客取消了当日的出行计划，另一些人则听取卑诗渡轮的建议，赶往马蹄湾（Horseshoe Bay），希望能够绕道前往温哥华岛。
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