加拿大华人论坛 加拿大新闻Flair航折返乘客受苦10小时(图)



在加拿大



Flair Airlines航班。

廉航Flair Airlines一架从多伦多飞往沙斯卡通(Saskatoon)的航班延误,没有降落,又返回多伦多,乘客困在机舱内10个小时只得到了1次饮用水,空乘人员甚至从卫生间取水供饮用。

这架航班本周一(17日)从多伦多起飞通,到达沙斯卡通上空后又掉头飞往温尼辟(Winnipeg),在停机坪上等待了2个小时,航空公司没提供食物,然后又飞回多伦多,全程长达10个小时。

乘客Carmen Szabo说:「他们说没有食物或饮料可买,在10个小时内只提供了一次水。」她说,空乘人员都是从卫生间取水。Szabo表示,这次经历给她和她17岁的女儿造成了创伤。Flair Airlines在多伦多机场给了她和女儿每人10元的餐券,但是这没有诚意。

据沙斯卡通国际机场称,乘客乘坐第2架航班于周三(19日)清晨离开多伦多,并于北美中部时间凌晨4时左右降落在沙斯卡通。Flair发言人表示,航班没有降落是因为恶劣的天气条件不安全。声明中写道:「天气有时难以预测和控制。我们理解这次改道可能会给乘客带来不便,我们对旅行计划受到的任何干扰表示诚挚的歉意。」

沙斯卡通国际机场卓越运营副总裁利明(Andrew Leeming)表示,风向、雨水、机型以及因施工而缩短的跑道导致航空公司改道。他说,自 6 月以来,在从该机场进出的约1200个航班中,有3个航班因正在进行的跑道翻修而无法降落,这些航班都是Flair Airlines。

航空乘客权利倡权组织主席卢卡奇(Gabor Lukacs)表示,他不相信Flair拒绝降落的藉口,航班在起飞之前就应该知道降落条件。

卢卡奇说,航空公司在安排航班时,有责任确保飞机能够降落,如果有任何东西妨碍降落,他们就不能出售该航班的机票。他认为Flair应该向乘客赔偿额外的餐饮费和住宿费。

Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter



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