在加拿大

过去6个月,身兼两职的科莫每日坚持独自一人在多伦多市中心总部门外示威。
科莫称,他原与RBC做了5年固定利率的按揭贷款,但他在2021年4月支付了3万元罚款,终止该合约,好让他转到另一个利率只有2%的5年期按揭贷款。但他当时以为,他签的合约是5年期的固定利率,直至利率开始上升后,他的供款亦随之上升,他才发现问题。
他说:「我接到银行来电,指我的按揭利率已上升了4次。但我还说,我去年支付3万元罚款后,已签了另一份固定利率的合约。」
但此时,银行告知他,他当年所签的是一份浮定利率的按揭合约。
Mortgage Outlet的按揭经纪Leah Zlatkin表示,在签署任何按揭贷款的文件前,市民必须完整和彻底了解文件的内容,包括所有的细则、转换按揭贷款的处罚,以及做出这决定可能带来的好、坏处。
科莫表示,他花了2个月的时间向银行解释,当时他要的是固定利率的按揭合约,但他们的回应就是,「你签文件之时,自己应该看清楚(文件)」。
如今,他不但支付了3万元的违约金提前结束之前的利率协议,还要按新协议每月比以前多供款1,100元。
RBC的个人和商业银行业务部主任Cheryl Brean说,基于客户隐私,他们不能讨论科莫的具体情况,但他们正严肃处理事件。
但她强调,RBC有一个程序来帮助采用了浮动利率按揭的客户,了解央行不断加息对他们的影响。客户如有财政上的困难,可主动地联络银行,讨论其他可行的方法。
科莫则表示,他将会继续在RBC总部前示威,直至他得到他认为是他签署的按揭贷款合约。
他说:「我想让他们兑现我认为我得到的东西,那就是5年2%固定利率的按揭贷款。」
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