加拿大华人论坛 加拿大新闻电骗投诉年达30万宗 过滤识别技术难杜绝 去年经济损失近5700万元(图)



在加拿大



去年,诈骗电话带来的经济损失近5,700万元,是2017年的2倍。

加拿大广播电视通讯委员会(CRTC)报告指出,平均每年收到有关电话诈骗的投诉30万个。去年,诈骗电话带来的经济损失近5,700万元,是2017年的2倍。

电骗案的歹徒往往冒充加拿大税局、银行调查员、电信服务商及亚马逊等电商平台,通过技术手段伪装电话号码,令消费者难以识别。其诈骗目标主要锁定少数族裔社区、新移民、青少年,特别是老年人。加拿大反欺诈中心(CAFC)表示,去年,当局接到的9万个欺诈报告中有2.1万个是电骗。

去年秋季,国会举行的电话诈骗听证会上,CRTC主席斯考特(Ian Scott)表示,正在引进技术手段识别诈骗电话,比如一个被应用的新技术,当来电显示「很像是诈骗」时,用户会收到提醒通知。

从2021年11月起,加拿大电信运营商被要求运用一项能够识别来电通信地址的技术,这一技术虽不能阻止诈骗电话打进来,却能提醒用户来电值得怀疑。但这称为STIR/SHAKEN技术只适用互联网电话。这类电话只占加国电话网络系统10%。

2020年,CRTC授权电信服务提供商实施一个运用人工智能(AI)识别和阻止诈骗电话的试点项目。贝尔公司(Bell)在90天试点期内成功阻止了近1.5亿个诈骗电话,另2家大电信商罗渣士(Rogers)和Telus也已经自愿引入这一技术。

数据安全专家Kevin Cosgrove说,电话过滤识别技术和其他措施都有助于防范电话诈骗,但最重要是消费者要做好自我防护。避免陷入电话诈骗陷阱,他给出如下贴士:

·从来不要在电话中提供个人信息;

·如接到一个自称来自银行、电信商或税局的电话,检查电话号码是否是这些机构的,再回拨这个号码核实;

·如不能识别一个号码,就不要接听,因为一旦接听很容易落入诈骗圈套;

·诈骗分子总是试图创造一个非常紧急的情境,挑起受害人的紧张慌乱情绪,为避免上当,你应暂停几分钟再拨打回去,或者在有任何行动前,静心思考或向身边人寻求意息;

·不要羞于说「不」,在决定行动前要求对方提供书面信息;

·告诉长者如何预防电话诈骗,提高他们的警惕性。

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter



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