加拿大华人论坛 加拿大新闻去超市购物不检查收据?你可能花了许多冤枉钱



在加拿大


很多人去超市购物时都没有检查收据的习惯,大家普遍认为超市不会在价格上做手脚。但是你可能不知道超市也会出错,一项新的调查显示,大多数加拿大人在过去一年检查时发现他们的杂货收据有误,这表明一些购物者在食品通胀肆虐的情况下可能花了许多冤枉钱。

图源:globalnews

Dalhousie University农业食品分析实验室周二发布的最新报告显示,67%的加拿大人在过去一年中至少发现过一次杂货店账单上的错误。

根据Caddle在3月份的报告中对5,500多名加拿大人进行的调查,在检查收据时发现的最常见的错误是收据上的最终价格与货架上的价格不同,78.5%的受访者表示他们注意到这个错误。

实验室主任Sylvain Charlebois说,实验室想要解决收据错误,因为他认为这是一个“经常被忽视”的话题。

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将近一半接受该报告调查的人(49.5%)表示他们总是检查他们的杂货收据是否有错误。

Charlebois说,购物者结账后通常会赶回家,因为他们可能赶时间或带着孩子购物。但他说,不仔细查看收据——或完全放弃收据——意味着购物者基本上是在“放弃”发现错误的机会。仅通过查看收据和潜在错误,普通消费者每年最多可以节省50至70元。

问题在哪里发生?

新不伦瑞克人和曼尼托巴人发现账单错误的可能性最小,发现错误的概率为61%。与此同时,纽芬兰和拉布拉多居民报告的错误率最高,为84%。

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该报告没有具体说明消费者在哪些杂货连锁店看到的错误最多。

Charlebois说,在杂货店通常很忙的环境中,编码错误很常见,有数千种商品需要库存,而且需要考虑定期波动和销售情况。

消费者发现最常见出问题的领域之一是烘焙食品或肉类等易腐食品——“今晚带回家”的交易经常会出现大幅降价。

Charlebois说,如果你在杂货店里走来走去寻找便宜货,而在离开店时没有检查收据,你看到的打折可能只是一种错觉。他建议在为食物付款后真正停下来,看看你的收据,这样做实际上可以让你节省钱并确保你支付的是你实际得到的东西。

大约9.2%的调查受访者认为税收错误是一个问题,Charlebois表示,他认为所谓的收缩通胀——商品价格保持稳定,但生产商包装的数量减少——正在产生影响。

他说,当杂货商品低于某个阈值时,它可以作为“零食”征税,并补充说他认为9.2%的不当征税商品被低估了。

专家说,与杂货商对抗是双赢的

该报告发现,发现收据上有错误的购物者中,约有84%最终会抱怨这个错误。

在那些没有抱怨的人中,近40%的人表示他们觉得这笔钱不值得,而31%的人表示他们没有时间。

在将其带回收银台或商店的客户服务台后,87.1%的顾客表示他们对杂货店的反应感到满意。

加拿大零售委员会和加拿大独立杂货商联合会于2002年制定了扫描仪行为准则。这些规则规定,当在收​​据上发现扫描错误时,参与的杂货商必须提供10元的折扣,或者免费赠送低于10元的物品。

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该准则的自愿签署者包括Loblaw、Metro、Sobeys、Walmart、Costco和 Canadian Tire,而在魁北克,这是法律。

Loblaw等加拿大杂货商煞费苦心地强调他们的食品销售利润率非常低。

Loblaw首席执行官Galen Weston Jr.在本月早些时候向国会议员作证时多次重申,杂货店每消费25元仅能赚取1元的利润。

Charlebois说,鉴于这些利润率非常低,杂货商应该希望加拿大人报告他们商店中的技术或客户服务问题,以便在问题开始影响他们的盈利能力之前找出问题并解决问题。杂货商实际上想听取消费者的意见,因为他们不想一遍又一遍地重复同样的错误。



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