加拿大华人论坛 德国留学移民签证unitymedia解约问题
在加拿大
今天算是真正体会到这家公司的流氓之处了。我签合同时，营业员说可以安装，但技术员上门后说我家一点信号也没有，装不了，让我解约。结果我把解约信发出去，那公司售后回我说不行。我暂时还不会德语，请大家支支招，拜托。现在计划继续给他发解约信。大家能帮忙看看信上怎么说的，谷歌翻译，一知半解啊。Guten Tag Herr Liu.schade, dass sie den Vertrag über unser Produkt 2play JUMP 1 50 widerrufen mchten.Sie einem unitymedia shop beziehungsweise im Fach- oder Einzelhandel abgeschlossen. Da in diesem Fall kein Widerrufsrecht besteht, knnen wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.Mchten Sie zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen?Bitte schreiben Sie uns. wir sind uns aber sicher: Unser Produkt überzeugt auch Sie!
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这家公司给你的回信有点流氓，欺负你不懂法。
你现在确实不能取消合同（Widerruf），但是你可以根据 § 314 BGB bzw. § 626 BGB 实施 außerordentlichen Kündigung，因为 der Anbieter kann nicht die zugesagt Leistungen（有哪些Leistung看他们的AGB，你这里是根本没有信号）erbringen.
注意：你第一步是通知 unitymedia，让他们排除故障让你能够上网，如果他们不能做到，你才有权实施außerordentlichen Kündigung，并让他们退还所有你已经支付的费用。
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对啊你不能用widerruf来kun。你要用他们不能提供承诺好的Leistung来kun。老大楼上说的很清楚
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感谢，问题已经得到解决
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