在加拿大
星岛记者张凤萍报道香港大埔宏福苑火灾的新闻在海外社群亦引起情绪震荡。身在安省的不少港人即使未亲历现场，也因新闻细节反复曝光而出现盲目追看、焦虑及无力感。
多伦多心理辅导机构“家和”随即于11月27日启动免费、匿名、一次性广东话情绪支援热线，由员工义务自发运作。家和总干事黄晓莹（下图）接受星岛新闻网访问表示，热线希望协助来电者情绪降温（de-escalate）、觉察自身需要、并在了解情绪后连结合适的资源。心理热线于昨天开始，截至目前，求助者常见伤心、无力、不忿及因媒体引发的二次创伤反应。“家和”会视乎使用度再决定是否需要加开时段。
虽然热线集中协助16岁或以上的人士，但黄晓莹亦呼吁家长关注孩子情绪，避免过度追踪灾难资讯，可以透过讨论和实际行动引导孩子思考在社区与家庭层面能做甚么，帮助孩子减低无力感。家和亦会在本周日（11月30日）晚上9时举行免费线上静观课，公开予所有人参与，协助本地居民稳定心神。她最后提醒，如果任何人有紧急需要，应向医生或致电911求助。
另一多伦多机构Life Inspiration Psychotherapy亦有提供免费的情绪支援服务，创辧人、安省注册社工Karen Sin（下图），表示在火灾当天共接获12宗求助个案，至今早仍有4人致电求助。Karen 认为，海外港人容易在媒体及社交资讯灾难场景中，忽略自身情绪与身体讯号的情况，而火灾相关资讯恰恰会诱发潜在情绪需求与过去创伤记忆回流，进入急性创伤反应状态。
她提醒居民分辨急性创伤反应与创伤后遗（PTSD）不同，PTSD通常在一周或更长时间后仍受困扰，如持续失眠、发恶梦、出现创伤画面会触发心跳加速、冒汗、极度紧张、警觉性不断提升等，影响正常生活运作，这便应尽快寻求专业协助；而急性创伤反应在灾难发生后初期出现，常见征状包括震惊、焦虑、失眠、注意力不集中、不停想、食欲及身体节奏受影响等等，这些反应合理而正常，不必被自身反应吓到或否定，但仍应练习适度抽离，避免让资讯回流加剧情绪与身体反应。
为协助社区建立情绪自我回稳技巧，Karen 亦分享 5 个较详细但精简的情绪平复方法：
1. 五指呼吸（Five-Finger Breathing）
望住手指如山峰起伏，引导吸气与呼气节奏，快速打断创伤触发时的身体过度警觉，向神经系统传递“安全、可控”的讯号。
2. 记下情绪，接纳反应合理
与其强逼自己不要回想，不如写下或画下当刻感受（尤其失眠时最常见），把无形情绪转成可表达、可承载的状态，提醒自己“有感觉系正常”。
3. 适度抽离资讯源
如果发现自己不自觉新闻或社交资讯 loop，不必对抗，只需先关掉通知或暂删 App，直到身体反应（如心跳加速、冒汗）放缓，再回到日常作息就已足够。
4. 五感练习 （5-Senses Grounding）
任何身处环境都可进行：观察5样看得到、4样摸到、3种听到、2种气味，再标记当下情绪，把注意力从未发生的担忧拉回此时此刻。
5. 与身体对话（Focusing）
找到情绪或疼心在身体的位置，形容这种“实在的感觉”并写／画下来，是认可与接纳身体经验的过程；若仍未缓解，就当成是向自己发出的求助提示，建议转向专业支援。
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（图：美联社、被访者提供） T02
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