在加拿大
宾顿市的Mahi Mankad在网上订购了一部全新的苹果MacBook Air，但她收到的是两本书。
Mankad说：「盒上有序列号（serial number），所以一定是有人打开盒子，取走手提电脑，再换上两本无论重量与体积都与电脑相同的两本书。很明显有人精心策划来瞒骗顾客。」
当其父Kardick发现电脑被人换上两本The Art and Making of the Greatest Showman的书本时，都感到震惊。无人知道到底电脑何时被人移花接木。Kardick说，当他们收到包裹后，盒子没有封好，盒的四周亦没胶纸，明显被人做过手脚。
他分别致电苹果公司及负责送递服务的FedEx，但2间公司都互相卸责。后来，苹果公司与FedEx共同展开调查，最后决定向Kardick全额退还手提电脑的费用。
对于今次事件，苹果公司没有回应。至于FedEx，他们亦拒绝讨论事件细节，只形容今次是一件不幸的事件，他们已很努力了解事件如何发生，并立即寻求解决方法。
FedEx直接与发货人合作处理任何索赔请求。如有必要，该公司将根据他们公布的条款和条件处理来自发货人的索赔。
Mankad如今已收到退款，但她表示，经此一役，以后她宁愿直接到实体店购买，而不在网上订货，再靠速递送货。
另外，当日Mankad收货时，没有任何检查便签名作实。但经过今次事件后，市民在签收货品（尤其是贵价货品）前，应先确定货物正确无误才签名。
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