在加拿大
Siera Hancharyk的银行帐户冻结了一个多星期。（CBC）
Siera Hancharyk是一名小商户老板，她出售的耳环体现了她的原住民传统，通过电子转帐获得报酬。Hancharyk和她的同事计划于9月17日在思豪中心（Cecil Community Centre）举办秋季原住民手工艺品市场，一位摊主在7月16日给Hancharyk电子转帐了50元作为摊位费租金。然而7月17日早上，当她购买一杯咖啡时，信用卡无法付帐，她收到一个通知，指她的支票帐户和储蓄帐户都被冻结了。Hancharyk说：「我给银行打电话，他们说，我收到的电子转帐被标记为欺诈，拒绝解冻帐户。」
Hancharyk称，银行要求给她转帐的人必须到多伦多的一家分行证明自己的身分，才能解冻帐户。但小贩住在6小时车程以外的Parry Sound北部的一个原住民社区，无法马上赶来。
Hancharyk连续一周每天给银行打电话，帐单堆积如山，但银行一直拒绝解冻。她说：「我告诉银行，我经营小生意，有很多这样的转帐，不知道为什么这笔被标记为欺诈，已经7天了我都无法取钱。」
万般无奈之下，Hancharyk求助于加拿大广播公司（CBC），CBC联系道明银行后，银行不到12个小时就解冻了Hancharyk的帐户。
道明银行公共事务高级经理墨菲（Ashleigh Murphy）说：「我们与客户进行了沟通，问题已经解决。如一个帐户上有可疑交易，它可能会被标记为潜在的欺诈行为，出于对客户的充分谨慎和保护，该帐户可能会被暂时冻结，以供审查。」
但道明银行没有回应为何将Hancharyk的电子转帐认定为欺诈，以及如何认定潜在欺诈行为的问题。
Hancharyk认为银行缺乏透明度，而且解决问题的速度很慢，她担心再次发生这种情况。
滑铁卢大学的名誉教授克顿（Robert Kerton）表示，银行花了一周多时间才解决问题，这是不合理的，应该允许小商业东主去最近的分行验证身分。他建议Hancharyk向金融消费者局（Financial Consumer Agency）投诉，并且在信用互助社开设第二个帐户，专门用于交易。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
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