在加拿大
自4月份以来，联邦税务申诉办公室已经接到大约60宗纳税人的投诉，称税务局仍在追讨他们已经退还的税款。因此，该机构面临投诉积压的问题。目前虽然已经增派了工作人员，但仍然在处理6月初收到的投诉，这些投诉可能需要120天才能处理。
布瓦洛说：「我们现在压力很大，无法(立即)处理任何新的投诉，不过他仍然鼓励加拿大人在遇到问题时与我们联系。」
他指出，最常见的投诉是，有些人已偿还其他部门（如加拿大就业和社会发展部）的福利，但他们仍被税务局扣款。他说：「他们被要求再次还款，因为两个部门之间存在沟通不畅。」
税务部长莱布特希里(Diane Lebouthillier)的一名发言人表示，政府正在向申诉专员办公室提供更多的资源，以便其开展工作。发言人说：「我们对申诉专员的工作质量和效率充满信心，并将继续密切关注有关情况。」
加拿大税收公平组织（Canadians for Tax Fairness）执行董事米勒（Katrina Miller）表示，她对投诉积压并不感到惊讶。
米勒说：「这符合一种工作模式，税务局在退还加拿大紧急响应补助金（CERB）方面的反应非常混乱。加拿大政府的工作是在内部找出差异，从而以清晰透明的方式进行沟通。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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