在加拿大
近日由于国内冠状病毒的传播，已经上升为世界公共卫生问题，为了应对此次的病毒，美国对于国内客户的入境也作出了严格的限定，这使得很多河马的客户们紧张起来。 应该怎么入境？ 还能不能入境？ 不能入境的话预定的房子还能不能退？ 什么时候禁令会解除？ 就让河马一一给大家解释清楚。 那么如果依然想要在2月下旬入境应该怎么做？ 基于现在的政策，河马给出如下几点建议： 如果没有绿卡，不是美国公民 1、可以提前行程，在美国西部时间2.2日下午2点前可以入境 2、或者在第三国隔离两周后，从第三国入境 3、如果有美宝的话，依据第三条，父母算做监护人可一起入境 4、如果预产期等允许，可以多多关注禁令的取消时间，并适当推迟行程。 当然，如果您的时间等其他条件都不允许，然而已经在河马赴美预定房源的， 如：1.您在武汉，无法出境； 2.您的航班取消，无法出行； 3.您的出行时间在禁令期间，无法入境等不可抗力导致的无法入境。 可以使用如下方式在小程序进行退订： 1.在河马专属沟通群，告知您的情况，河马将转告房东。 2. 随后打开河马赴美小程序-点击首页右下方我的按钮 3.在我的订单中，可以看到有待评价房源，点击进入，可看到申请退款按钮 4.点击申请退款选择退房款 5.即可看到房源金额，点击提交。 6.即可看到退款申请成功。 7.河马收到退款申请后，会尽快进行审核，待房东确定后，即刻退款，实时到账。 河马希望每一个准备入境的你们，都可以顺利入境。此段时间，河马客服依然将24小时在线，如有如何问题可及时向河马客服询问。此外，已经顺利入境的小伙伴们，请在预定房源时（尤其是分租客户），主动提供国内地区信息，以便房东可以更好的了解您的情况。如何问题，请联系国内客服微信mkquebec，河马感谢您的支持。
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