在加拿大
最近德国各地都遭遇了百年一遇的大雪天，室外温度低到零下二十度。好在德国一般有屋顶的地方都有暖气，所以只要你不外出，这种极寒天气也影响不到你。但是，如果暖气出故障，公寓无法加热该怎么办？房东必须做什么，房客可以要求什么？看看德国律师Nicole Mutschke给你的建议。
加热器必须保障多高的温度？
在供暖季节，通常是从10月至4月，房东必须设置中央供暖系统，以便房客可以将公寓的主房间加热到20至22度，而在其他地方加热到18至20度。
Nicole Mutschke： “例如，在走廊或卧室，可以稍微凉一些，这里的温度通常为18摄氏度就足够了。法院还决定房间内的温度必须能够分别调节。”
晚上有哪些规定？
晚上的温度可能会更低。例如，柏林地方法院认为，晚上11点至早上6点之间18摄氏度的温度就足够了。
当温度降至17度以下时，晚上也不能关暖气。（AG Köln WM 80, 278）
▶︎如果您的房东在租赁协议中写了更低的温度或其他时间，则此段落通常在法律上无效。您不必接受。
热水必须保证哪个温度？
房东必须整年保持供水系统正常运行。为此，还必须能不间断提供足够的热水。水温必须至少达到40至50度。
但是，热水不必立即达到所要求的最低温度。在十秒钟后或使用五升水后达到此温度就足够了。
注意：即使在晚上，您也可以要求随时使用热水。
Nicole Mutschke： “房东不能简单地告诉房客晚上只能用冷水或温水淋浴。租户有权在一天中的任何时候用热水淋浴。因此，房东必须确保晚上也不间断供应热水。”
如果没有达到最低温度该怎么办？
如果所租公寓的供暖不足，根本无法供暖或未达到最低的温度，则房客有权要求减租：
如果冬季采暖完全失效，则可以完全不支付租金；
如果卧室不能供暖，房客可以将租金降低20％；
如果厨房不供暖，或者公寓的室温仅在16至18度之间，房客可以将租金降低20％；
如果水温低于40度，房客可以将租金降低5％至10％；
如果租户必须等待五分钟才能将水加热到40度，或者需要放掉十多升的水才能获得热水，那么租金可以减少百分之十；
如果晚上没有热水，租金可以降低7.5％。
注意：由于法院在相关争端上的判罚大相径庭，因此在减少租金之前，您绝对应征询律师或租户协会的意见。如果未经允许私自减租可能导致被解约！
如果公寓长期处于寒冷状态，甚至对健康构成威胁，则租户也有权终止租约，无需另行通知。
房客有义务给公寓供暖吗？
原则上，承租人没有义务为公寓供暖。因此，如果您喜欢低温的卧室，则可以不打开暖气。
Nicole Mutschke： “作为房客，您必须确保所租公寓不会因缺暖气而受损。因为如果没有足够的供暖，水管可能会结冰，甚至在最坏的情况下破裂。”
水分会在冷却的墙壁上凝结并且产生有害的霉菌。
▶︎由于暖气不足造成的损害，房客对房东负有赔偿的责任。
租客自己可以做点什么吗？
▶︎如果暖气片发出嗡嗡声，则说明其中包含空气。热量输出受到限制，加热通常比较困难。在这种情况下，要让加热器排空空气。
另外，散热器或暖气片前面有窗帘的话，也会阻滞热量的传播。
我可以自己进行维修吗？
如果发生紧急情况，您无法联系房东或房东没有反应，房客可以自己请人修理暖气。
►大多数法院认为，如果在霜冻期间加热失败，这就是紧急情况。
然后，房东必须支付修理费或偿还房客损失。
注意：这仅适用于绝对必要的紧急措施。万一修理工也顺带修复其他损坏，则租户可能会承担这部分费用。
因此，在任何情况下，建议在进行维修之前与房东联系。
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