加拿大华人论坛 德国生活Fielmann和Apollo配眼镜经历，更新取眼镜经历

在加拿大

以前一直在国内配眼镜，最近几次回国发现国内眼镜价格越来越贵，就萌生了在德国这边配眼镜的想法，但是一直不知道流程，所以也就停留在想法上，上个月LG公司体检，发现眼镜度数不够了，最近又没有回国计划，所以就找了个周末去配眼镜。本来也没有什么特别的，结果昨天去取眼镜的时候发生一件不太愉快的事情，所以打算花点时间上来啰嗦一下，给大家提个醒。
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首先去的是Apollo，因为网上查说他家圣诞节有镜片对折的活动，进去后发现人不多，马上也有人来问需不需要帮助，简单问了下他们的活动，BA指着墙上的表格表示镜片都是对折，我粗粗看了下，最贵的一档是140多。因为我德国同事跟我说最好先挑镜架，说是做完视力测试如果不在那配镜可能要收费，所以我们先在店里转了下，看了下镜架，感觉他家镜架选择不多。另外有好几个都同事推荐了Fielmann，就打算去Fielmann再看下。
进了Fielmann感觉热闹多了，所有的BA都有客人，进门那个Info的柜台也排着队，我们看这个场景，心想这家应该不错，当下就打算在这家配下，结果那天可能实在太忙了，我们在店里转了大半个小时也没有人来理我们，还是后来进来一个同胞，我上前问了下要流程才知道要先在Info那里报到，然后他们记下你的名字才会给你安排BA,于是赶紧去报到，报完以后又等了大半个小时才等到我们。我们趁着这个等的时间正好选了一下镜架，然后去做视力测试。
等做完视力测试出来，BA就问我们有没有其他家的Angebot，我们老实的说没有，然后他笑了笑，说没关系，我们家是最便宜的，然后就拿出一个盒子，里面装了两块镜片，一块特别厚，跟啤酒瓶底似的，一块要薄很多，又拿出一张报价单，在上面的表格里填了几个数字，我看了下，最左边一栏写着0和几十，中间一档是140多，写得是Marken Hersteller wie Karl Zeiss u.a， 再过去是270多，写得是Premium Hersteller wie Rodenstock u.a.，最右边一栏写了400多，又打了个叉，下面写着Preis von Hersteller。心下知道，他肯定会说那个最便宜的是那个啤酒瓶厚度的，贵的就薄，果不其然，他指着最便宜的说如果你选这个就是那么厚的，如果你要选薄的，就是270那档，我就问那这个400多什么意思，他说400多是那个是Rodenstock出厂价，他们给我们是优惠价270，我又问那中间那个140呢，他说介于两个之间，但是他表示没有样品，当时因为不知道Rodenstock这个牌子，只知道Zeiss，我就问那这140的是Zeiss吗，他回答 Zum Beispiel.我们当时预算也就200/300的样子，所以表示选中间那个，他见我们很坚决也没有勉强。这时候发生了一个小插曲，因为我们选择的是无框镜架，镜片样子可以随意选，我们就说要跟以前眼镜一样的样子，他就拿了以前的眼镜进去扫描，过了一会他跑出来说，不好意思，测量的时候发生了意外，一个眼镜片坏掉了，为了表示歉意，我们决定给你最高那档的镜片，但是只收中档的价格，我们也表示可以接受。然后就开了单子，单子是手写的，最后价格是减掉了130多，我还特意追问了句，那这个就是Rodenstock吧，BA口头确认了，我们也没多心，LG就顶着粘起来的破眼镜回家了。
----------------------------------------------取眼镜风波-------------------------
等了两个多礼拜，终于可以取眼镜了，我们两个高高兴兴去了，接待我们的是另外一个BA，拿来眼镜一看，第一感觉是厚，跟以前那幅比，差不多厚了一倍，虽然度数有增加，我们感觉还是有点落差，所以随口说了句，好厚啊，然后那个BA马上说，哦，没关系，我们有薄的，你可以加钱换，我当时就蒙了，我说你同事当时说这个是最薄的啊，然后那个BA赶紧补救，说我同事说的没错，给你是你这个度数最薄的，我说的那个一般给10(就是国内的1000度)以上用。我又问，那这个镜片是什么牌子啊，他说是HOYA，我就质疑说单子上写得是Rodenstock啊，那个BA就说那后面还有u.a，也就是说Rodenstock只是其中之一，HOYA也是属于这个catelogue的，我当时就觉得不对，虽然不知道HOYA价位如何，但是根据经验，一般日本的镜片会比德国便宜，我把我的疑问提了出来，那个BA就说普遍是这样的，但是我们是大店，所以rodenstock给我们的折扣大，所以价格和HOYA是一样的，既然这样，我就表示要换rodenstock.那个BA开始说，没问题，我们先付钱，把眼镜取走，然后他们去order rodenstock,等那个镜片到了我们再过来换，我们表示要换完再付钱，他开始支支吾吾，后来说要找原来接待我们的BA，结果那个人说有客人一直没来，我们等了好久，那个BA没办法，只好说我去问一下rodenstock,过了一会，跑出来跟我说，rodenstock没有这种镜片，我就彻底糊涂了，问他为什么，他就给我画了两个图，一个是两面都是曲面的镜片，一个是一面直线一面是弧线的镜片，他说我们的镜片是那个两面都是曲面的，而rodenstock只有asphere的镜片，我顿时明白了，这不就是国内说的球面镜和非球面镜吗，我拿新眼镜一看，果然前面弧度很大，怪不得那么厚。我记得我们以前一直配的是非球面镜，拿老眼镜一比，果然前面是平的。这时候那个BA还试图忽悠我们，跟我们说球面镜好，符合人体眼睛弧度，我记得国内都是推荐非球面镜，就说我在中国听说是非球面镜好，他非要说我记错了，OK，我也不跟他争，就说那没关系，我就要rodenstock的非球面镜好了，那个BA就说那要加140，我都快FT了，我说你把你自己的话加起来听一下，你说球面镜比非球面镜好，rodenstock不生产球面镜，rodenstock非球面镜要加钱，你这不是自相矛盾吗，那个人明显有点恼了，但是还是很训练有素的说不矛盾啊，生产厂家有自己的特色么。。。最后之前接待我们的那个BA终于过来了，过来就很不耐烦地说，有什么问题吗，我们就说你当时跟我们说的是rodenstock，怎么用的Hoya，他说我说的是rodenstock unter alle anderen，我当时就好郁闷，真应该让他白纸黑字写下来，后来我们就表示要换，他就说那你们以前还觉得中间140的就可以了呢，你们现在又非要rodenstock，那关键是你弄破了我们的眼镜给的angebot啊，不能说我们以前觉得中间可以就给中间那个，他也说要换可以，加140，我们表示不能接受，他就按了会计算器，说那就300吧，这时候我们已经对他们没信任了，所以表示我们不会加钱，如果不给换，我们就不付钱，那个BA直接把那个单子拿过来打了叉，站起来送我们走人了，这点上Fielmann还算不错，他有个Geld zurueck garantie,人员也算训练有素，从头到尾一直是很彬彬有礼，最后还wish我们圣诞快乐。。。。
--------------------------------------------------Apollo 配镜经历---------------------------------------------
从Fielmann出来非常沮丧，等了这么久最后这么个结果，而且LG的眼镜也被弄坏了，不换也不行了，我们两个只好又跑去Apollo，这次学聪明了，直接问BA,那个最贵的140的是什么镜片，BA说是HOYA,那我就问Rodenstock，BA说要贵一些，但是也有对折，根据度数查了下打完折是189，我们觉得价格可以接受，就问有没有无框的镜架，因为之前在他家没看到，BA说有的，只是没有摆出来，看了下镜架，价格也比Fielmann便宜，就决定在他家配了，这次学乖了，仔细问了BA品牌，是否球面镜，还要求写下来，结果BA笑了，她说她那个单子上都会有的，后来发现他家是电脑出单，单子上不单有品牌，还有各种参数，比如AS 表示是非球面镜，而厚薄的参数则是折射率，那个BA解释普通镜片的折射率是1，5，如果折射率是1，6，就要薄一倍，而Rodenstock的是1，67，所以会更薄一些。当然他家也有各种推销，比如第二副眼镜减100，我们就又配了付带度数的墨镜，选的HOYA普通镜片正好100，所以只需要付镜架的钱就ok了。Apollo家跟Fielmann不一样，他家需要先付定金，我们付了一半的钱，眼镜要2周后才能取，希望一切顺利，回头我再上来更新。
---------------------------------------------------取眼镜经历----------------------------
上午去Apollo取了眼镜，可能我们点背，也不算太顺利。
今天Apollo人特别多，估计是圣诞期间积累了太多业务。他家取镜好像没有坐下来的服务，前面都是在柜台拿了，试一下就走了。等排到我们的时候，我们首先检查了下有没有那个镭射的R标志，因为之前那个BA说Rodenstock的镜片有镭射的防伪标志。在没有找到的情况下询问了店员，那个店员也没找到，就跑去问另一个店员，那个店员找了半天，说这种低度数的没有，只有渐变片和高度数才有，对于这个说法我不是特别相信，但是后面排了很多人，我们只好先站到一边，后来跑过来一个男店员，看了下名牌叫Werner Greyer，态度很不友善，之前都想投诉他了，现在回来倒没那么生气了，Anyway,他说那个镜片肯定是rodenstock的，那个标记是磨得时候被磨掉了了，那我就问除了那个标记，有没有其他方法可以鉴别，他说没有，我又追问专业机构呢？他就说你怀疑什么呢，你就应该相信我。额。。。我这不是之前有心理阴影了么。之前接待我们的店员今天又不在，我们也不愿意再继续扯皮了，付钱了事。至少这次是个非球面镜，至于品牌么，就当是浮云吧。。。

Ps，好奇的问一下，眼睛片的品牌是不能鉴定的吗？且不提阴谋论，假设制作工人出了差错，拿错了呢？贵的眼镜片理论上参数会跟普通的不一样吧，用专业仪器总能检测出来吧，那个店员斩钉截铁的回答总感觉不那么靠谱。。。

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先总结下：
Fielmann口碑一直不错，我们可能运气不好，碰到不考谱的BA,不过他家是手写的单子，为了防止出现我们这样的扯皮，最好在下单的时候让他们写清楚是什么牌子，是不是球面镜，折射率之类。而且感觉他家很灵活，如果有别家的angebot可能可以讲价，所以最好做好功课再去。另外他家周六下午特别忙，上午就没什么人，找个空点时间去不用像我们等那么久，另外一定要先去info报道，否则就白等了，不过我们应该是不会再去他家了。。。
Apollo店里人一直不多，也不知道为什么，不过他家都是电脑下单，各种参数比较清楚，然后折扣活动也比较多，像我们这次配，除了镜片对折，第二副减100，还送了100的GUTSCHEIN,3个月有效，还可以跟那个对折的活动combine，如果一切顺利，我应该也会再去他家配。
对比中国和德国的眼镜店，感觉里面利润都非常大，BA都是大忽悠，千万不要以为在德国就不会忽悠你，一定要白纸黑字写下来，口头承诺都没有用。验光服务感觉跟国内差别也不大，这次我顺便也验了光，跟半年前在国内验光结果基本一样。另外服务方面，中国更好一些，国内都会提供茶水，这边谈下来口干舌燥，出门第一件事情就是去买水。。。当然如果是这边的品牌镜片，德国还是便宜一些，比如rodenstock的镜片，国内卖到3000多。


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apollo有咖啡和矿泉水的啊，感觉fielmann服务人员很不net，apollo进去就有店员来问，有次眼镜腿断了，去apollo她就看了眼编号，发票也没要，就给换了个新框子，不过眼镜业也算是暴利了，羊毛都是出在羊身上

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你们眼镜被fielmann搞坏了，怎么没要他们赔偿啊？戴着破眼镜过节？

在apollo买半价的rodenstock真是划算，之前在fielmann去的时候应该直接拿apollo的价跟他们谈的。
不过apollo没有zeiss，很可惜。

apollo买189欧的r是1,67的。
fielmann报270欧的是1,6的，当然1,6的厚很多，没法比。另外rodenstock的1,6的比hoya的1,6的还要厚。
那140欧的估计就是1,5的了，厚的没人愿意要的。

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Apollo现在所有镜片半价，折后根本不黑。不打折谁去买

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最后我们也没要他们给配好的眼镜，他们也算损失了一副镜片，我们也就算了，反正本来也要换眼镜的，不想跟他们再扯皮了。

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我们没有人给我们水啊。。。昨天我还穿多了，一直在出汗，搞完出来感觉快脱水了。。

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我在Fielmann 配过隐形。和国内的度数差太多了。国内不管隐形还是眼镜，度数都在200-250。在Fielmann 配的隐形上来就给弄成350，带了一个月试用，觉得眼睛被抻的厉害，回头反馈还是是让我带350。后来我自己买的隐形250度，带着舒服多了。

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你当这全德国最大的眼镜连锁店是什么善茬？ 不这样一个个的黑，赚什么钱？
反之，那些比fielmann“贵”的大小眼镜店靠什么活？

说实话，不愿多动脑子的普通大众是最好骗的，fielmann那里人多也是这个道理。

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