加拿大华人论坛 德国生活如何对付装修和建房过程中的“工匠争端”



在加拿大


现在自己建房和装修的人越来越多,但是要找到好的工人可不容易,几乎所有有自住房的人都会有这方面的烦恼,德媒总结了几个典型的争议,并提出了建议。

1.账单太贵
很多工人都会开出比报价更贵的账单,行业的行规就是Angebot不一定是最终实际价格,有工人最后会“狮子大开口”,而法庭也认可比报价贵20%是可以接受的。
所以德媒的建议是,要让工人出有约束力的报价(verbindliches Angebot),从而防止中途涨价。

2.差旅费过高
德国允许在账单里面加入工人在路上的时间算差旅费,但是一般不能超过15分钟的车程,如果因为工人忘了工具或者材料而要再跑一趟,那这个时间是不能算在账单里的。但是如果要购买专业的设备,必须由工人亲自购买,那么这个时间同样可以算在账单里面。

3.紧急情况的附加费
如果你在半夜,周末紧急需要工人服务,如开锁服务,那么允许工人征收基本工资的50%到70%作为附加费,如果超过这个范围,你可以告上法庭。但是,如果你下午叫的工人,但是工人拖到晚上才来工作,是无权索取附加费用的。

4.质保
如果你找黑工是没有质保的,一旦出问题一般很难维护自己的权利。
另外有的工人,在签订合同的时候就有免责条款,不管是不是这种情况,都应该好好阅读合同条款,如果条款和民法(BGB)以及建筑工程法规(VOB/ B)不一致,那么一般这个质保就是受限的。

5.质量糟糕
最令人生气的是碰到质量问题,如果工人的服务和合同规定的内容不符,工人有义务指出,否则就要对此负责。根据建筑工程法规,业主认为质量有问题的话,必须书面出投诉信,电邮加上电子签名的方式是无效的。

6.不必要的工作
例如在汽车修理方面,如本来你去换个机油,但是工人又说要换减震器,而外行人根本无法判断是否有必要。在房屋方面也是如此,工人每年给你检查暖气以后,要求换这个换那个,业主自己也无法判断是否应该更换。德媒建议如果你有疑问的话,不妨找其他工人来看看。

7.工人太多
有些工程是按人头付款的,如果工人一下子来很多,有时候业主也只能接受,但是注意,你只需要接受合同范围内工人。另外,如果工人里面有学徒的话,在账单上是不用按照普通工人的小时工资给付的。

8.节省材料
特别是包工包料的工程,业主往往无法判断到底需要哪些材料,而工人往往就会偷工减料。例如绝缘材料的使用,表明上看起来都没有问题,碰到这种情况就只能找专业的评估机构了。

9.浪费材料
如地板或墙面砖,工匠们计算的总比实际使用的要多。而业主往往是搞不清楚的。为了避免这样的问题,应该在签合同前就和工匠讨论好材料的使用。另外还要清楚工人的计算方法。

10.工程的组织管理
请工人装修什么的,往往签了合同却迟迟不开工,或者做到一半因为各种原因停工。所以建议业主在合同上要注明具体的完工时间。

如果你需要找房,下面是两个网址供参考:
提供两个德国常用的房屋信息网站

Immonet - das Internetportal für Immobilien DE 和 Immowelt - Immobilienportal DE


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