加拿大华人论坛 多伦多 Toronto如何对付加拿大无赖电信商

在加拿大

看到前面一个fido的受害者，反复被无赖电信商折磨的经历。想起今年四月份自己极其相似的经历，折磨的过程跟fido那个朋友极其相似，不重复了，说一次，心痛一次，不说了。 把自己被逼无奈选择投诉的途径和经过总结下发上来。加拿大号称是讲证据的一个国家。我们就做到有理有据。打电话沟通的时候，记住客服的名字，ID，通话时间（便于作证据），做个多次沟通，无果，反复忽悠后，决定不跟这些人玩了，决定跟加拿大telecom专业协会email投诉，很快，无耻的电信商主动打电话问我希望怎么处理这个complain才满意。本分的要求退还原预定取消时间之后的一切费用。找到当时投诉的网页 https://www.ccts-cprst.ca/en/complaints/complaint-form给个当时解决问题后的email：[FONT=&quot]CCTS reference number[/FONT][FONT=&quot]: 99-01-03-**********[/FONT] [FONT=&quot]Bell reference number[/FONT][FONT=&quot]:[/FONT][FONT=&quot]BM1203285*****[/FONT] [FONT=&quot]Telecom Service Provider[/FONT][FONT=&quot]: Bell Canada[/FONT] [FONT=&quot]Line of Business[/FONT][FONT=&quot]: Mobility 647-*******[/FONT] [FONT=&quot]Customer name:[/FONT][FONT=&quot] ***********[/FONT] [FONT=&quot]Date of customer contact:[/FONT][FONT=&quot] April 10, 2012 via ****************. Spoke with Ms. **** and confirmed the information below.[/FONT][FONT=&quot]Details of complaint:[/FONT] [FONT=&quot]On February 2, 2012 Ms.*** requested to be transferred to Solo Mobile’s Prepaid Service.[/FONT] [FONT=&quot]Ms. *** was told it would be done automatically and wouldn’t need to follow up.[/FONT] [FONT=&quot]March 3, 2012 found out her account was still under monthly post-paid plan.[/FONT] [FONT=&quot]March 25, 2012 the account is still on post-paid account. [/FONT] [FONT=&quot]Details of resolution[/FONT][FONT=&quot]: [/FONT] [FONT=&quot]March 10, 2012 An adjustment was made on the account for $47.46. The amount accounted for charges from March 2, 2012 to April 1, 2012.[/FONT] [FONT=&quot]March 29, 2012 the account was cancelled.[/FONT] [FONT=&quot]The final balance is $0.[/FONT] [FONT=&quot]I spoke with Ms. ***and confirmed the phone number has been ported out to another service provider. [/FONT] [FONT=&quot]I confirmed with Ms.**** the final account balance is $0 and the adjustment of $****made on March 10, 2012[/FONT] [FONT=&quot]Complaint has been resolved to the satisfaction of the complainant and the TSP[/FONT][FONT=&quot]: Yes[/FONT] [FONT=&quot]Ms. *** confirmed she was satisfied with the resolution.[/FONT] [FONT=&quot]Complaint remains unresolved[/FONT][FONT=&quot]: No[/FONT]总的来说，在加拿大争取权益要有理有据，据理力争。据我们所知，电信商，汽车也有相关协会帮助处理普通消费者与大公司，dealer争端。一般公司都不愿意被这些协会过问类似投诉，都会乖乖大事化小，小事化了。而我们也应当保留一份理直气壮的心。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商干得好！

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[SIGPIC][/SIGPIC] ...... ........ 秋分了：秋天过半分秋色 == 月廓未盈满月光 超赞 赏 爱 爱在夏天 0$(VIP 0) 2,1502012-10-17#3 回复: 如何对付加拿大无赖电信商干的好,谢谢分享...我正跟FIDO干仗呢,我们去中国了,只开机待机,没用任何一个电话和上网,收到账单700刀DATA的费用,经过据理力争,现在给我们50%的OFF,我们没接受,按照PORKER的指导,我们今天投诉了要是不能解决,用LZ的方式,谢谢.

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商呵呵。。加拿大电信商是一般黑。。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商感谢！我们也在用fido的计划，明年到期，到期如fido依旧瞎扯，将向你学习好好和他们理论理论。

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-------------------------------------------[SIGPIC][/SIGPIC] 超赞 赏 一片浮云 0$(VIP 0) 2,1242012-10-17#6 回复: 如何对付加拿大无赖电信商我两次被Bell坑，三、四个长途(我根本就不是他们的长途客户)被砍五百多刀和三百多刀，血肉模糊。各磨了一年，最后还是给砍了五十多刀。早知道这个协会，就该不跟他们罗罗，直接投诉。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商Well done!

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商奇怪，无法输入"口字旁的罗(luo)口罗"。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商学习了，收下以备急用

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很多事情不是因为看到希望而努力，而是因为努力了才能看到希望。We make a living by what we get; we make a life by what we give. 超赞 赏 N NM的马甲 0$(VIP 0) 2,0702012-10-17#10 回复: 如何对付加拿大无赖电信商Mark

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商LZ提供的信息非常有用！ 我在去年也和bell有个小小交手：当时是我就想买个bell电话卡，然后用prepaid的服务。但是bell网站上说必须是要每月有最低额度花费？还很贵，30+好像。 收到卡后，感到卡根本就插不进我手机。而且我也不想要这个30+的月费。那个还有合约，大概7页纸吧。我在最后写的是不同意，没有签名。然后把这些东西寄回去了。 没想到1个月后收到了账单？！我心想，我TMD连用都没用哪里来的账单？好在我之前有复印件（就是我写的关于我不同意合约条款等），然后给bell又寄回去了。 再1个月又收到了2个月的账单，含税70+了。（我当时觉得bell要疯！）这次不忍了，直接打客服，说清楚这件事。好在他们也没有太废话，莫须有的2个月账单的事当然是没有，然后5$的电话卡也退回来了。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商LZ提供的信息非常有用！ 我在去年也和bell有个小小交手：当时是我就想买个bell电话卡，然后用prepaid的服务。但是bell网站上说必须是要每月有最低额度花费？还很贵，30+好像。 收到卡后，感到卡根本就插不进我手机。而且我也不想要这个30+的月费。那个还有合约，大概7页纸吧。我在最后写的是不同意，没有签名。然后把这些东西寄回去了。 没想到1个月后收到了账单？！我心想，我TMD连用都没用哪里来的账单？好在我之前有复印件（就是我写的关于我不同意合约条款等），然后给bell又寄回去了。 再1个月又收到了2个月的账单，含税70+了。（我当时觉得bell要疯！）这次不忍了，直接打客服，说清楚这件事。好在他们也没有太废话，莫须有的2个月账单的事当然是没有，然后5$的电话卡也退回来了。点击展开...所以对Bell不要用PAP(preauthorized payment),强迫自己每月看账单，网上付款。否则那个月被冤枉砍了几百刀都不知道，而且钱到了人家手里是你急人不急。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商back up

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商干的好,谢谢分享...我正跟FIDO干仗呢,我们去中国了,只开机待机,没用任何一个电话和上网,收到账单700刀DATA的费用,经过据理力争,现在给我们50%的OFF,我们没接受,按照PORKER的指导,我们今天投诉了要是不能解决,用LZ的方式,谢谢.点击展开...这个有句港句, 是用的smartphone吧? 别告诉我又是肾机.这就是它跑app产生自动流量吧.你没"上网"不代表就没用人家的数据服务.地图软件, 天气软件, 或者后台服务, 都会自动联网.稳妥的做法是在手机网络设置那里把数据业务关闭, 只开个2G模式.或者干脆把sim卡彻底拔出. 只用本地wifi.要讲证据, 你还真输了.因为我不懂, 所以我用了你也不能收我钱....这说法有道理咩?

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商终究跟这些公司纠缠是个麻烦事，自此之后，宁愿自己掏钱用烂手机，也坚决不入什么计划，坚持用prepaid的业务，我卡里若是有个不小心，预付费花完了，你停了就是，坚决不给你悄悄收我的银子机会。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商多谢！ Mark！

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商向楼主献花花

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商看到前面一个fido的受害者，反复被无赖电信商折磨的经历。想起今年四月份自己极其相似的经历，折磨的过程跟fido那个朋友极其相似，不重复了，说一次，心痛一次，不说了。 把自己被逼无奈选择投诉的途径和经过总结下发上来。 加拿大号称是讲证据的一个国家。我们就做到有理有据。打电话沟通的时候，记住客服的名字，ID，通话时间（便于作证据），做个多次沟通，无果，反复忽悠后，决定不跟这些人玩了，决定跟加拿大telecom专业协会email投诉，很快，无耻的电信商主动打电话问我希望怎么处理这个complain才满意。本分的要求退还原预定取消时间之后的一切费用。 找到当时投诉的网页https://www.ccts-cprst.ca/en/complaints/complaint-form 给个当时解决问题后的email：[FONT=&quot]CCTS reference number[/FONT][FONT=&quot]: 99-01-03-**********[/FONT][FONT=&quot]Bell reference number[/FONT][FONT=&quot]:[/FONT][FONT=&quot]BM1203285*****[/FONT][FONT=&quot]Telecom Service Provider[/FONT][FONT=&quot]: Bell Canada[/FONT][FONT=&quot]Line of Business[/FONT][FONT=&quot]: Mobility 647-*******[/FONT][FONT=&quot]Customer name:[/FONT][FONT=&quot] ***********[/FONT][FONT=&quot]Date of customer contact:[/FONT][FONT=&quot] April 10, 2012 via ****************. Spoke with Ms. **** and confirmed the information below.[/FONT] [FONT=&quot]Details of complaint:[/FONT] [FONT=&quot]On February 2, 2012 Ms.*** requested to be transferred to Solo Mobile’s Prepaid Service.[/FONT][FONT=&quot]Ms. *** was told it would be done automatically and wouldn’t need to follow up.[/FONT][FONT=&quot]March 3, 2012 found out her account was still under monthly post-paid plan.[/FONT][FONT=&quot]March 25, 2012 the account is still on post-paid account. [/FONT] [FONT=&quot]Details of resolution[/FONT][FONT=&quot]: [/FONT] [FONT=&quot]March 10, 2012 An adjustment was made on the account for $47.46. The amount accounted for charges from March 2, 2012 to April 1, 2012.[/FONT][FONT=&quot]March 29, 2012 the account was cancelled.[/FONT][FONT=&quot]The final balance is $0.[/FONT][FONT=&quot]I spoke with Ms. ***and confirmed the phone number has been ported out to another service provider. [/FONT][FONT=&quot]I confirmed with Ms.**** the final account balance is $0 and the adjustment of $****made on March 10, 2012[/FONT] [FONT=&quot]Complaint has been resolved to the satisfaction of the complainant and the TSP[/FONT][FONT=&quot]: Yes[/FONT][FONT=&quot]Ms. *** confirmed she was satisfied with the resolution.[/FONT] [FONT=&quot]Complaint remains unresolved[/FONT][FONT=&quot]: No[/FONT] 总的来说，在加拿大争取权益要有理有据，据理力争。据我们所知，电信商，汽车也有相关协会帮助处理普通消费者与大公司，dealer争端。一般公司都不愿意被这些协会过问类似投诉，都会乖乖大事化小，小事化了。而我们也应当保留一份理直气壮的心。点击展开...好好。

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回复: 如何对付加拿大无赖电信商Good

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超赞 这个有句港句, 是用的smartphone吧? 别告诉我又是肾机.这就是它跑app产生自动流量吧.你没"上网"不代表就没用人家的数据服务.地图软件, 天气软件, 或者后台服务, 都会自动联网.稳妥的做法是在手机网络设置那里把数据业务关闭, 只开个2G模式.或者干脆把sim卡彻底拔出. 只用本地wifi.要讲证据, 你还真输了.因为我不懂, 所以我用了你也不能收我钱....这说法有道理咩?点击展开...同意。估计是没有关3G数据，很多软件，比如email啦会自动联网更新的。你的手机出卖了你

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