在加拿大
马奎斯的房车。
多伦多居民马奎斯(Harlie Marqueses)表示,他从银行贷款购买的2019年产雷克萨斯(Lexus)Sedan IS300轿车,去年发生一个轮胎漏气,当时他负担不起更换一个新轮胎,于是申请汽车维修贷款。
马奎斯向与汽车修理店合作的Wippy车贷公司借了2892元修车费,采取分期偿还方式,然而在2次未还款后,他的汽车在一周前被收回。
马奎斯愤怒说,「上周当我准备驾车前往健身房时,发现车不见了。第二天我接到一个未有来电显示的电话,对方没有告知身分,只表示不要担心,我的车没有被偷,被它们收回,并要求我支付拖欠的贷款本金、逾期未付罚金、取回费以及其他费用总计6758元,相当于我最初借款额度的2倍多。」
持牌破产信托公司BDO债务解决合伙人、帮助人们解决金融困境的债务顾问吉伯特(Francois Gilbert)说,一般情况下债权公司不想收回车辆的所有权,更愿意与债务人合作解决拖欠的债务。如果一个人欠款未还,不仅会面对支付额外费用,更影响到他的信用评级,将来很难再获得信用、取得金融支持。
Wippy销售和运营副总裁Liz Kaplan回应媒体提问表示,「首先和最重要的,我想表达对我们客户面对挑战的同情,收回所有权总是我们最后的选项,我理解这可能给客户的日常生活带来影响。对于我们来说,保护我们的商业利润与帮助客户克服金融挑战之间的平衡非常重要,我们利用每一个机会教育客户如期还款的重要性,避免陷入不利情况。」
Liz Kaplan还说,「为了尽力支持马奎斯先生,我们已经决定放弃车辆存放费和给予人工费折扣合计1700元,把马奎斯先生的欠款减少到5000元。我们将继续与马奎斯先生沟通,正如和其他客户一样,找到一个双方都满意的解决方案。」
马奎斯表示,他正尝试借钱付清车辆的贷款,从而拿回车辆的所有权,「我想要回我的车,我将尽最大努力支付欠款。」
如果你在偿还贷款方面遇到麻烦,可以寻找谘询服务,它们可能提供其他途径处置你的债务,从而避免你的车辆财产等被收回。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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