在加拿大
面对高物价导致的消费者节省消费,大多区内有更多商家,纷纷加入忠诚卡项目以吸引消费者,促进销售。
家具用品连锁店Home Hardware加入拥有1300万会员的Scene+奖励卡项目,零售业顾问温德尔(Bruce Winder)说,零售商家纷纷重返消费者忠诚模式已成趋势,所谓忠诚卡模式就是通过给消费者返点积分,使消费者成为「回头客」,这些返点积分可以兑换成现金在忠诚卡的会员商家间消费使用。比如Scene+奖励卡,消费者在Home Hardware任何一间门店消费后,赢得的积分可以抵作现金在该卡的另一会员食品零售巨头Empire旗下的Sobeys、Safeway、 Foodland等超市使用,同样也可以在该卡的其他会员商家像苹果(Apple)、Best Buy 、Swiss Chalet抵现金使用。
Home Hardware首席市场部主管贝克(Laura Baker)说:「我们加入Scene+卡项目,是看到它跨商业间的机会,举个例子,消费者通过该卡购买食品赢得的积分,积累到一定额度后可以抵作现金赢得我们的一件免费厨房用品。同样的,消费者在我们店购买了一件家具后,可以用赢得的积分抵扣现金购买食品和其他商品。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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