在加拿大
安省皮尔区警方(Peel Regional Police)周四表示，区内911服务中心去年接获超过64万个求助电话，数字刷新纪录，但其中多达四成并非紧急状况，警方提醒此举可能令极需紧急援助的民众在线上等候更长时间。
皮尔区警方发言人贝尔-莫雷纳(Tyler Bell-Morena)透露，当局预计今年911求助电话数字势将打破上述纪录。但他指出，在去年接获的64.4万通求助电话中，接近40%不属危及性命或目睹犯罪的情况，而这些情况才是致电911的可接受理由，包括有人重伤或可能有生命危险、发生严重罪案或火灾，「而如阁下度假回家后发现私家车被盗，就不应拨打911」，他指失车事主可致电非紧急报案热线，皮尔区的号码为905-453-3311，「但如果有人在你的车道上正在偷你的车，你可以拨打911。」
皮尔区的911服务负责宾顿(Brampton)和密西沙加(Mississauga)的警方、消防部门和急救服务反应。贝尔-莫雷纳称，宾顿一个家庭上月因持械贼人入屋行劫，拨打911求助，但等候接近4分钟仍未有人接听，他们最终被迫放弃，其后再报警。
贝尔-莫雷纳指，最初的电话由自动系统编配排队，该名遭入屋行劫的事主在接线员接听之前已放弃。警方呼吁拨打911的民众不要收线后再拨打，以免构成排队瓶颈。他又说，为解决这一公共安全问题，警方正致力招聘更多911接线员，并向公众宣传非紧急报案热线。
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