加拿大进出口外贸头疼的催款信



加拿大外贸

原来负责的同事离职了,留下个单子,30%定金已付,货物已经好了快1个月了。

现在我们要求是付完剩余款,再装货。

客人是要求见提单付款。

问题来了, 原来付款条件一直是30%定金,剩余货款见提单付。

但前面有票货,发货时因为产品专利问题,说我们产品有抄袭现象,客人收到律师函,面临被他们国家起诉,所以就一直来来回回是要还是不要,等到货快到港时客户说不要了,我们公司就准备拖回来,然后要退回来了,客人那边问题解决了,又要了,我们损失了大概1万RMB, 中间沟通有点疙瘩了。

后来客人又订了一个了柜子,就是现在这个,我们这边就把付款条件改了,改成30%定金,70%付完再出货, 我查询了邮件,发现之前没有在邮件里和客人提这事,就在PI 上付款条件改了,用红字标注,


现在我们坚持PI 都签了要付好再发,客人说一直是见提单付款的,要见提单付。


今天领导还要求发一份语气严重的邮件催款,说PI 当时好好签订了,为什么现在不付,你们诚信呢之类的。

我才接手,但觉得这邮件发不出去。这是个5年的欧洲老客户。 我们默不作声改PI 条款,估计客人也觉得很受伤害。

求意见

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听领导的,不要自作主张,出了事你又不能负责

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一句话,跟着领导思路走就没错了,优先考虑自己公司的利益,再去考虑其他问题。

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担心邮件发出去后,会不会搞僵了把客户弄没了。还压着邮件没发,

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拖着也没有,你领导问你你咋说,早晚都得发,要不你就跟领导表达一下自己的意见,这也没什么的,但最终肯定还是得boss拍板,长痛不如短痛。

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先考虑公司的利益!再考虑其他的!邮件这个事情你可以请示领导,把邮件里面修改下!

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按领导的要求来做,如果真有什么问题,自己也负担不起。

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把邮件写好,给领导看,领导说OK,发吧。你就发吧。

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你们诚信呢这句可以不发,个人意见。可以和客户提一下pi里特意用红字标注过。

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还是听领导的比较靠谱、、领导让你发这样的邮件应该有想到客户是否做死

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楼主

跟客户说,在你的角度,你是想支持他的。30%订金,70%见提单
但是你们老板的意思是30%订金,70%出货前出。
你没有办法,只能听老板的。希望他不要介意。

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你们公司也有责任的,至少应该和客户提一下 也好让客户有个准备

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没有经过协商就偷梁换柱改变合同条款,在我们国家被看作是不道德的贸易行为,估计外国人也很难接受。

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意思是催款,但是邮件语气可以好好把握

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修改了付款条款应该在邮件里直接告诉客人,邮件里不提是不好的,这也属于小聪明
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