加拿大进出口外贸柜被查,怎样向客户表达



加拿大外贸

救命啊!!

请高手帮忙准确地表达一下:

PO#XXX的货柜在海关被查柜了,赶不上28的船.
我很对不起,但这却无法避免.
因为文件方面出现了点问题,现在还不知道状况,正等待海关处理,是否能赶上下一水ETD3-7的船还不知道。
请你理解及体谅。


各位,我改了一下,请再帮帮我啊。

[ 本帖最后由 Joyce-pvc 于 2012-2-28 12:00 编辑 ]

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Dear XXX,

I am sorry to tell you that PO xxxx  on container XXX is unable to catch up with the vessel dated 28th due to custom inspection. This container will be rescheduled on board on XXX (这里加多一句说明这个柜延迟到下个船期什么时候以便客户提前做好计划).

FYI

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We are truly sorry to inform you that the loaded ctr of PO  XXXX is unable to catch the scheduled 28 Feb's vessel as it was detained by custom for random check. Please counter check at port of destination for further confirmation.

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我已回复了,但是现在还不知道什么状况,能再帮帮忙吗?

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有没有人来帮帮忙

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Hi Joyce  : What can i do for u ??

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两方面进行喽,国内与代表保持联系,问进度,另方面追客人,电邮/抄送更级别的,或电话

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请报关行或者贵司报关员和海关协商,该修改文件的就立刻修改文件
查柜很麻烦的,还要扣钱的。。。。最好就是想法请海关放行
然后通知货代,订舱呗
最后告诉客户搞定了,但是船期改了,不好意思,但是ETA大概是几号,希望客户理解。。。
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